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Reclamo a Adelantos.Com

Te cobran un servicio que no contrataste y no te avisaron que te iban a cobrar

[Solucionado]

Adquirí un crédito online por $[números] y se pactaron 4 cuotas de $[números], ahora me cobraron [números] por una supuesta suscripción al club adelantos, de la cual nunca me informaron que iban a cobrarme extra todos los meses y me quieren cobrar ese importe extra por 3 meses mas. Si me hubieran dicho que por un préstamo de $[números] me iban a cobrar 4 cuotas de [números] o mas no lo solicitaba, brindan información inexacta y engañosa, y hay mucha gente que cayó en el mismo engaño. Me cobran una suscripción a club adelantos que nunca solicité.

Comentarios
  • Adelantos.Com Representante de Adelantos.Com

     

    propuso una solución:

     

    Hola Andrés , esperamos que se encuentre bien
    Al solicitar el adelanto se encuentra el detalle de las cuotas y se especifica que se da de alta el club adelantos .
    También puede verlo en términos y condiciones en nuestra pagina web .
    Quedamos a disposición por cualquier consulta adicional, saludos

    11 de Abril a las 11:21 hs.

  • Andres D

     

    Nadie dijo que por participar del club adelantos me iban a cobrar un importe extra, muchas tarjetas tienen clubes pero son gratuitos, los descuentos por los cuales tengo que pagar no los utilizo.

    12 de Abril a las 21:06 hs.

  • Adelantos.Com Representante de Adelantos.Com

     

    propuso una solución:

     

    Hola Andres , esperamos que se encuentre bien
    Le enviaremos un correo .
    Quedamos a disposición por cualquier consulta adicional, saludos

    29 de Abril a las 12:23 hs.

  • Adelantos.Com Representante de Adelantos.Com

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Andres D

    16 de Mayo a las 10:55 hs.

  • Andres D

     

    Me siguen cobrando el club adelantos, yo no pedì ni acepte ese servicio

    18 de Mayo a las 15:50 hs.

  • Adelantos.Com Representante de Adelantos.Com

     

    Hola Andres , esperamos que se encuentre bien
    El costo de suscripción es informado antes de aceptar la oferta, en la web aparecen separados para que los clientes puedan ver de que está compuesto el saldo a pagar mes a mes, todo se encuentra detallado en la página.
    El aviso es automático y aparece cuando está empezando a gestionar su Adelanto para evitar cualquier confusión, además en Mi Cuenta puede acceder a su oferta aceptada.
    Quedamos a disposición , saludos

    20 de Mayo a las 11:26 hs.

  • Andres D

     

    solución recibida:

     

    Si por intermedio del COPREC fue solucionado,.

    30 de Mayo a las 13:02 hs.

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