Reclamo a Adelantos.Com
Buenas tardes...efectúe una devolución de un préstamo solicitado y al mes siguiente me descontaron el monto de la cuota cómo si no lo hubiese cancelado...solicite la devolución vía mail y no tuve respuesta alguna
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Adelantos.Com Representante de Adelantos.Com
Hola Mauro, gracias por comunicarte, tu consulta es muy importante para nosotros.
Recibimos tu reclamo por tuQuejaSuma y un operador se estará poniendo en contacto para brindarte una rápida solución a tu caso.
IMPORTANTE: No contamos con asesores personalizados que se comuniquen desde perfiles que no sean los oficiales.
¡Quedamos a disposición!
09 de Marzo a las 15:12 hs.
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Mauro M
Hace meses que estoy esperando la devolución y mes a mes me siguen cobrando
09 de Marzo a las 22:25 hs.
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Mauro M
Hola Mauro, buenas tardes! Gracias por volver a ponerte en contacto con nosotros.
Si bien realizaste el arrepentimiento del préstamo acreditado por un monto de $***.***, actualmente continúas teniendo dos adelantos activos.
Te recordamos que, mes a mes, debitaremos automáticamente el valor de tu cuota desde la cuenta bancaria que registraste al momento de solicitar el adelanto.
Hemos verificado que los débitos que nos envías fueron efectivamente enviados para su descuento; sin embargo, aún no se encuentran im****dos en nuestro sistema. El Banco Nación nos remite los informes de estos pagos a partir del 09/02/****.
Por lo tanto, una vez transcurrida esa fecha, te pedimos por favor que vuelvas a ponerte en contacto con nosotros por este mismo hilo de mensajes, para que podamos verificar la correcta im****ción y brindarte una respuesta más precisa.
No te preocupes que de corresponder una devolución la misma se podrá efectuar sin ningún inconveniente.
09 de Marzo a las 22:29 hs.
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Mauro M
El 21 de enero recibí ese e-mail...hasta el momento no se hizo la devolución
09 de Marzo a las 22:30 hs.
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Mauro M
Envié comprobante de la devolución efectuada y constancia de últimos movimientos donde la cuota se descontó de forma erronea
09 de Marzo a las 22:42 hs.
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Mauro M
Sigo esperando que alguien se comunique conmigo
11 de Marzo a las 1:27 hs.
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Adelantos.Com Representante de Adelantos.Com
propuso una solución:
Hola Mauro, lamentamos la demora en responder.
Verificamos que tu reclamo ya fue gestionado vía mail el día de hoy 11/03/****, donde se te informó el estado de tus 3 préstamos y se realizó la devolución correspondiente.
Te pedimos que revises la casilla de la dirección mauro_89_10*hotmail.com para visualizar la solución brindada.
En caso de querer continuar la comunicación lo podes hacer respondiendo ese correo.
Quedamos a disposición.
Saludos!
11 de Marzo a las 15:17 hs.
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Mauro M
En lugar de devolver el monto que me cobraron mal,me cobraron una cuota adelantado y me sigue figurando deuda
20 de Abril a las 16:03 hs.
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