Reclamo/devolución de dinero cuota cobrado 2 veces

Buenas tardes. Mi reclamo es el siguiente. Todos los findes de mes, se realiza el debito automático de mi cuota para pagarle a adelantos ya. Para la fecha que debia pagar, no contaba con el dinero en cuenta, por lo cual no fue posible el pago en ese entonces. A lo que unos dias despues logro pagar la totalidad de la cuota generando un codigo qr a traves de la pagina de adelantos ya, y puede realizar el pago. Luego de varios intentos por comunicarme con adelantos ya pude comunicarme con una asesora del estudio enpro la cual me informa que el pago debia impactar a las 72 hs de haberse realizado, y luego corrobore que asi fue. Luego de esto, que me quede tranquila que habia pagado. Unos dias despues me debitan dinero de mi cuenta bancaria ( del cual me hacen la devolucion pronto) y este sabado 05/04/25 quue cobro mi sueldo, me vuelven a debitar el valor de la cuota. Pido devolucion del mismo. He tratado de comunicarme enviando mails, pero las respuestas son tardias.