Reclamo a Adelantos.Com
Buen día yo pedí un préstamo en adelantos.com y el acuerdo de pago es el 15 de marzo por lo que me están exigiendo que pague ahora antes del 15 de febrero, tengo el mail en el cual me enviaron que iba a ser en esa fecha el pago de la primera cuota en marzo.
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Descuento indebido y demora en impacto de pago de mas de 30 dias
Saqué un préstamo y me debitan todos los meses, el problema es que me debitan religiosamente pero la entrar en la cuenta ellos lo registran impago, cuando ya se debito hace mas de un mes, y sale impago aún, aqui lo malo es que ahora me descontaron mucho más, y quedé si…
Amenazas
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Pago de cuotas
Necesito que el pago de las cuotas sean del día 01 al 10 de cada mes , gracias
Adelantos.Com Representante de Adelantos.Com
Hola Gabriela, gracias por comunicarte, tu consulta es muy importante para nosotros.
Recibimos tu reclamo por tuQuejaSuma y un operador se estará poniendo en contacto para brindarte una rápida solución a tu caso.
IMPORTANTE: No contamos con asesores personalizados que se comuniquen desde perfiles que no sean los oficiales.
¡Quedamos a disposición!
12 de Febrero a las 10:25 hs.
Gabriela C
Buen día paso ya 24 horas y nadie se comunicó conmigo.
13 de Febrero a las 13:27 hs.
Adelantos.Com Representante de Adelantos.Com
propuso una solución:
Hola Gabriela,
Gracias por acercarnos tu reclamo.
Visualizamos que tu crédito Nº ****** tuvo como vencimiento de su primera cuota el día 15/02/****, la cual abonaste de forma manual el 19/02/****.
De todas formas, en el día de hoy nos estaremos poniendo en contacto a través de nuestro correo de atención al cliente para poder brindarte más detalles sobre la gestión de tu caso.
Quedamos a disposición.
Saludos!
20 de Febrero a las 16:13 hs.
Adelantos.Com Representante de Adelantos.Com
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Gabriela C
11 de Mayo a las 15:09 hs.
Gabriela C
solución recibida:
Buenas tardes si ya me solucionaron. Gracias
11 de Mayo a las 15:22 hs.