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Reclamo a Adelantos.Com

Reclamo

Descuentan cantidad de más, no respetando la fecha de los descuentos, no actualizan la página web para seguimiento
me canse envía mails con capturas de pantallas con los descuentos realizados y no hay respuesta me ponen cuotas impagas que ya envié capturas...tenia fecha de hoy para descuento hay fondo suficiente no hay descuento. lo hacen para cobrar punitorios???? ayer publicaron que tenia deuda de 1 $ hoy de [números]..... Los fondos están
que me envíen por privado una dirección para poder acudir con la documentación de descuentos avaladaos por mi banco......sino que saque n bien la cuenta de todas las capturas
tengo hasta para enviar del inicio de préstamo
requiero solución urgente y que no se cobren punitorios porque el dinero está disponible y la fecha de pago era hoy 10 de noviembre
gracias

Comentarios
  • Adelantos.Com Representante de Adelantos.Com

     

    Hola Rosa , buen dia
    Cuenta con 5 cuotas pagas y se encuentra al día .
    No se sumaron intereses por mora , mi cuenta tarda en actualizar .
    Saludos , quedamos a su disposición.

    13 de Noviembre a las 10:32 hs.

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    • Rosa M

       

      6 cuotas pagas el día 13 o sea hoy tengo un descuento de ***** chequeen los movimientos o tengo que mandar que mandar otra vez capturas de pantalla de los descuentos de hoy.!!!!!!!

      13 de Noviembre a las 11:34 hs.

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      • Rosa M

         

        Sino pasenme una dirección física que me acerco con todos los descuentos desde el inicio del prestamo. El banco me emitió todos los debitos.
        Gracias

        13 de Noviembre a las 11:36 hs.

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        • Adelantos.Com Representante de Adelantos.Com

           

          Hola Rosa
          En un plazo de 15 días podrás ver reflejado tu pago en el resumen de "Mi cuenta", de todas formas, a veces el Banco tarda en enviarnos la información del pago, por ende nuestro sistema tarda en actualizarse, si nos enviaste el comprobante correspondiente a tu último pago o viste el débito correspondiente a la cuota, sólo falta que impacte en el sistema.
          Saludos , quedamos a su disposición.

          13 de Noviembre a las 11:37 hs.

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          • Rosa M

             

            Banco nacion no tarda en enviar la información de eso ya me asesore son ustedes los que demoran con la pagina
            El último debito lo tengo 8 de noviembre la cuota vencía el 10 había fondos para esa fecha y me hacen el descuento el día 13 o sea hoy de la sexta cuota
            Denme una dirección y me acerco con todos los papeles fisicos de descuento que emitió el banco
            Gracias

            13 de Noviembre a las 13:11 hs.

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            • Adelantos.Com Representante de Adelantos.Com

               

              Hola Rosa , esperamos que se encuentre bien
              Nuestro sistema se encuentra actualizado al 8/11 , si luego de esa fecha cuenta con débitos le pedimos que aguarde a que actualice nuestro sistema.
              Saludos , quedamos a su disposición.

              14 de Noviembre a las 11:36 hs.

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              • Rosa M

                 

                Todavía no se ve reflejado el descuento y la cuota figura impaga en el sistema pero a mi me debutaron el monto.

                15 de Noviembre a las 5:20 hs.

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                • Rosa M

                   

                  Siguen sin actualizar la pagina @adelantos.com.ar y el descuento ya me lo hicieron el día 13 fecha que tenia como pago, de tal manera figura pendiente y mi banco me informa que ellos ya pasaron el pago.
                  El problema es de adelantos.com.ar
                  Ya finalizando mes aun no figura em pago de mi última cuota.

                  26 de Noviembre a las 10:12 hs.

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                  • Rosa M

                     

                    La verdad que se pasan no solo pagué más de lo estipulado sino que además me figura una deuda de *****$ última fecha de actualización 7 de diciembre y hay fondos en la cuenta para realicen el débito de dicha sima y actualicen la página, evidentemente viven de ususra y cobro de ppunitorios innecesarios. Quiero que me den una dirección física para ir con los papeles que mi banco me entrego con los respectivos descuentos y la suma asciende a mucho más de lo estipulado por el contrato al momento de obtener el préstamo. Experiencia más que insatisfecha y muy poco recomendables.

                    11 de Diciembre a las 5:24 hs.

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                    • Adelantos.Com Representante de Adelantos.Com

                       

                      Hola Rosa , esperamos que se encuentre bien
                      Ya finalizo su adelanto , dentro de 72hs podrá descargar el libre de deuda desde MI CUENTA y gestionaremos la baja de la suscripcion .
                      Ahora desde Mi Cuenta, podés descargar tu libre de deuda, conocer el estado de tu cuenta, las fechas de vencimiento y los medios de pago habilitados. ¡Es súper sencillo!

                      1- Ingresar a mi cuenta ****s://****adelantos.com.ar/iniciar-sesion
                      2- Ingresa a "Historial de préstamos"
                      3- Seleccioná "Descargar libre deuda"
                      4- Listo! Ya tenes tu LD
                      Estaremos siempre para ayudarte .
                      Quedamos a disposición por cualquier consulta adicional, saludos

                      12 de Diciembre a las 14:39 hs.

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                      • Rosa M

                         

                        Son un desastre en oa la página el día 8 figura cuenta saldad pedir libre deuda y hoy me descuentan ***** pesos. Reintegren el dinero.

                        14 de Diciembre a las 5:18 hs.

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                        • Adelantos.Com Representante de Adelantos.Com

                           

                          Hola Rosa , Esperamos que se encuentre bien
                          Le enviaremos un mail le pedimos que nos envié captura de los débitos .
                          Quedamos a disposición por cualquier consulta adicional, saludos

                          14 de Diciembre a las 10:31 hs.

                          Comentar

                          • Rosa M

                             

                            Ya fue todo enviado y me dicen que tengo que esperar impacto en la pantalla o sea 1 mes cuando el dinero ya no sirva ni para comprar medio kilo de pan . TAMPOCO PIEDO ACCEDER AL LIBRE DEUDA
                            GENTE NO DOY POR CERRADO EL CASO HASTA UNA SOLUCIÓN FAVORABLE.
                            CERO RECOMENDACIÓN PARA SACAR UN PRESTAMO

                            15 de Diciembre a las 16:41 hs.

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                            • Adelantos.Com Representante de Adelantos.Com

                               

                              Hola Rosa , esperamos que se encuentre bien
                              En un plazo de 15 días podremos ver reflejado tu pago , de todas formas, a veces el Banco tarda en enviarnos la información del pago, por ende nuestro sistema tarda en actualizarse, si nos enviaste el comprobante correspondiente a tu último pago o viste el débito correspondiente a la cuota, sólo falta que impacte en el sistema.
                              Quedamos a disposición por cualquier consulta adicional, saludos

                              18 de Diciembre a las 11:24 hs.

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                              • Rosa M

                                 

                                No doy por cerrado el reclamo hasta que se solucione

                                18 de Diciembre a las 19:52 hs.

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                                • Adelantos.Com Representante de Adelantos.Com

                                   

                                  Hola Rosa , esperamos que se encuentre bien
                                  Podremos ver los débitos luego del 10/01 .
                                  Lamentamos la demora , a veces el Banco tarda en enviarnos la información del pago, por ende nuestro sistema tarda en actualizarse-
                                  Quedamos a disposición por cualquier consulta adicional, saludos

                                  27 de Diciembre a las 15:33 hs.

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                                  • Rosa M

                                     

                                    Banco nacion no tarda en enviar la información No doy el caso cerrado hasta la devolución total del dinero que en total suma ***** $ × los 3 debitos realizados de más

                                    28 de Diciembre a las 5:30 hs.

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                                    • Adelantos.Com Representante de Adelantos.Com

                                       

                                      Hola Rosa , esperamos que se encuentre bien
                                      Realizamos la devolución del saldo que ingreso a favor .
                                      Saludos , quedamos a su disposición .

                                      27 de Febrero a las 17:43 hs.

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                                      • Rosa M

                                         

                                        En la cuenta no lo tengo aun cuando lo tenga lo publicaré
                                        PERO AKN NO HAY REFLEJO DEL MISMO

                                        27 de Febrero a las 21:23 hs.

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                                        • Adelantos.Com Representante de Adelantos.Com

                                           

                                          propuso una solución:

                                           

                                          Hola Rosa
                                          La devolución salió el día de ayer
                                          Saludos , quedamos a su disposición .

                                          29 de Febrero a las 12:30 hs.

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                                          • Rosa M

                                             

                                            en la cuenta aun no esta reflejada la acreditacion, cuando la vea en mi cuenta cerrare el caso

                                            29 de Febrero a las 16:47 hs.

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                                            • Adelantos.Com Representante de Adelantos.Com

                                               

                                              Hola buenas tardes
                                              El monto de la devolución fue por el monto de $**** y fue acreditada el dia 28/02 en el CBU terminado en **** .
                                              Quedamos a disposición por cualquier consulta adicional, saludos

                                              01 de Marzo a las 14:40 hs.

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