Reclamo a Adelantos.Com
Buenas días, quiero hacer mi reclamo indignada ya que me debitaron de mi cuenta 3 débitos en el mismo día. El pago directo es por la suma de $2.[números]- total
esto mismo me ha ocurrido hace un par de meses, realice el reclamo con ustedes y me dijeron que me dieron de baja la subcripción y que yo no tengo préstamo con ustedes. Por lo tanto también reclame al banco y todo se arreglo.
ahora luego de pasar unos meses me vuelve a pasar lo mismo. Necesito que verifiquen y me hagan el reintegro lo antes posible. Haré la denuncia correspondiente.
los débitos me figuran a nombre de reserva del norte.
espero respuesta pronto.
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Suscripción sin yo hacerla y adelantos que no hice
Hicieron una suscripción sin mi permiso me hicieron un adelanto sin mi autorización y necesito devolver esa plata del adelanto que me hicieron
Yo pagué todo y me siguen cobrando
Yoyo pagué todo y quieren seguir cobrando tardaron en contestarme del comprobante que le mandé y ahora me quieren seguir cobrando por atraso yo quiero mi libre de deuda como ya pague todo soy nahuel vaziuta
Adelantos de débito una cuota ya paga
El día 25 de mayo abone la cuota de mi crédito. Cuestión que el 01 de junio veo que tengo varios débitos automáticos de esta empresa que sumados dan el monto que abone. Genere más de 10 reclamos por sus canales.oficiales y no tengo respuesta, es más les ofrecí que lo q…
Adelantos.Com Representante de Adelantos.Com
propuso una solución:
Claudia, tu préstamo se encuentra saldado. No contás con suscripción. Lo que pasó es que desconociste los pagos y se volvieron a debitar. Si los volvés a desconocer se volverán a debitar, ahora está todo saldado y no se debitará más. Saludos.
30 de Octubre a las 15:17 hs.
Claudia A
La respuesta que me dieron no me soluciona nada. Fue la misma explicación q me dieron hace meses. Yo no les debo nada y siempre me debitan. Necesito q borren mis datos de su sistema y que me envíen el libre deuda.
03 de Noviembre a las 15:07 hs.
Claudia A
Sigo esperando una solución a mi problema con ustedes.
04 de Noviembre a las 20:49 hs.
Adelantos.Com Representante de Adelantos.Com
propuso una solución:
Hola Claudia, como te indiqué desconociste los débitos por ese motivo se descontó nuevamente de tu cuenta, si los desconoces otra vez, tu deuda persistirá. Saludos.
09 de Noviembre a las 14:39 hs.
Claudia A
Haber que parte no se entiende que yo no les debo nada??? Yo con ustedes no tengo deuda. Voy a poner abogado y hacer las cosas legales ya que ustedes me reclaman algo que no corresponde y sin mi autorización manejan los debitos de mi cuenta a su antojo
09 de Noviembre a las 15:27 hs.
Adelantos.Com Representante de Adelantos.Com
propuso una solución:
Hola Claudia, al día de hoy verificamos que se debitaron los pagos anteriormente revertidos por lo tanto, tu cuenta se encuentra cubierta. Saludos.
10 de Noviembre a las 15:53 hs.
Claudia A
Quisiera que me den el libre deuda y me anulen de su sistema.
14 de Noviembre a las 8:20 hs.
Adelantos.Com Representante de Adelantos.Com
propuso una solución:
Claudia, verifico que recientemente desconociste varios débitos por lo que tu deuda persiste. Una vez que finalices el pago de la misma, podremos extenderte el libre deuda. Saludos.
18 de Noviembre a las 15:42 hs.
Claudia A
Buenas tardes haré el reclamo con el abogado porque yo no tengo deuda con ustedes.
No debo préstamo no subcripcion. Y en cuanto al libre deuda también haré mi denuncia a defensa del consumidor.
18 de Noviembre a las 16:48 hs.
Claudia A
No me dan ninguna solución. Lo único que me responden es que yo estoy en deuda con ustedes cuando no es así.
29 de Noviembre a las 20:21 hs.
Adelantos.Com Representante de Adelantos.Com
propuso una solución:
Claudia, como te indiqué al día de hoy aún tu cuenta presenta deuda. Cuando finalices de abonar la totalidad, tu cuenta quedará cubierta. Saludos.
15 de Diciembre a las 16:22 hs.
Adelantos.Com Representante de Adelantos.Com
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de claudia B
18 de Diciembre a las 14:59 hs.
Claudia A
.
18 de Diciembre a las 15:24 hs.
Adelantos.Com Representante de Adelantos.Com
propuso una solución:
Claudia, para poder brindarte el libre deuda es necesario que saldes los pagos que desconociste con el banco. No tenemos ningún problema en brindarte el libre deuda, estamos para ayudarte, pero no podemos hacerlo si no está saldado el préstamo. Saludos.
18 de Diciembre a las 15:41 hs.
Claudia A
Hola! Haber te comento... el adelanto que yo saque con ustedes era de $****. hace dos años atras. como te podras imaginar eso ya fue saldado hace tiempo. y ahora hace unos meses de la nada aparece que les debo y me debitan sin mi consentimiento. y si desconozco los valores que me descuentan y los verificas en su sistema, podrias observar que me quieren hacer abonar mucho mas de lo que yo saque en su momento.
por otro lado si chequearan bien los mensajes enviados por ustedes cuando empezaron a debitarme sin mi autorizacion.. la persona que me atendio verifico y yo tenia todo saldado con ustedes.
como puede ser que siempre tenga algo pendiente?? vuelvo a repetir yo lo que saque con ustedes ya lo abone.
19 de Diciembre a las 9:04 hs.
Adelantos.Com Representante de Adelantos.Com
propuso una solución:
Claudia, buen día. Es correcto, el préstamo lo habías saldado en su totalidad. Una vez saldado desconociste los pagos y por eso te quedó un saldo pendiente de ser abonado hasta el día de la fecha. Es correcto que el mismo se intente debitar ya que, al desconocer lo que debía ser abonado y lo fue, luego quedó a saldar. Actualmente no saldaste por completo las reversiones que realizaste. Una vez que se encuentre saldado no tenemos problema en brindarte el libre deuda. Saludos, estamos a tu disposición.
28 de Diciembre a las 15:10 hs.
Claudia A
En el día de la fecha me han descontado $****,78 de mi cuenta. Ahora se supone que no debo más nada. Quiero mi libre deuda lo antes posible y que me den de baja en su sistema.
29 de Diciembre a las 2:38 hs.
Claudia A
hola! quiero saber de cuanto es el saldo pendiente que dicen que tengo. me acaban de descontar $****.- ahora esta todo saldado no? quiero mi libre deuda.
29 de Diciembre a las 11:02 hs.
Adelantos.Com Representante de Adelantos.Com
propuso una solución:
Hola Claudia, te informo que luego del último pago que nos mencionas, únicamente te queda por abonar un total de mil pesos con treinta y dos centavos. Una vez abonados, tu cuenta quedará cubierta y podremos extenderte el libre deuda. Saludos.
04 de Enero a las 12:09 hs.
Adelantos.Com Representante de Adelantos.Com
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de claudia B
22 de Enero a las 11:31 hs.