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Quiero darme de baja

[Solucionado]

Tenía una deuda con ustedes. Bueno deje que me debiten de mi caja de ahorro el total que eran [números] y me debitaron [números] no importa listo. Ya hice el stop debit. Pero me dicen ustedes esto:
una deuda con nosotros que está siendo gestionada en el estudio de cobranzas "enpro". Te brindo los datos para que puedas contactarte y te brinden la información sobre tu estado de cuenta:
teléfono de contacto: [números]-[números]-[números]
mail de contacto: cobranzas@enpro.com.ar
el horario es de 08 a 20hs de lunes a viernes y sábados de 08:30 a 12:30 hs

ósea como va a estar en una empresa de cobranza si ustedes me debitaron el sábado 3 de julio el total de mi caja de ahorro y tengo los comprobantes. Por favor quiero ya una solución. Que me informen que ya esté saldado y que me den de baja de todo.

Comentarios
  • Adelantos.Com Representante de Adelantos.Com

     

    propuso una solución:

     

    Contáctate por favor a los teléfonos mencionados. Ya que una vez que pasa la deuda a el estudio de cobranza, no tenemos incidencia en la misma.

    07 de Julio a las 17:33 hs.

  • Deborah M

     

    Entonces voy a pedir la reversa de la plata que me sacaron en el banco porque ustedes me sacaron Justo el total de la deuda el día sábado.

    07 de Julio a las 17:34 hs.

  • Adelantos.Com Representante de Adelantos.Com

     

    propuso una solución:

     

    Tiene que aguardar que llegue la actualización, caso contrario se generaran intereses punitorios.-

    07 de Julio a las 17:41 hs.

  • Deborah M

     

    Entonces cuando me comunico con ustedes para ver si entro el pago. Porque el débito del total es de reserva del norte. Serían ustedes

    07 de Julio a las 22:01 hs.

  • Deborah M

     

    Me comuniqué con la empresa empro por teléfono me dijeron que ustedes me tienen que otorgar el libre de deuda ya que el débito fue realizado el sábado 3 de julio por la empresa reserva del norte que serían ustedes. Yo tengo los comprobantes estoy esperando que alguien por favor me de bola. Y atienda a mis consultas. Tengo los comprobantes de que la deuda está saldada y por ustedes

    08 de Julio a las 15:32 hs.

  • Adelantos.Com Representante de Adelantos.Com

     

    propuso una solución:

     

    Te informamos que aun no tenemos dicho registro por lo que no podemos emitir un libre de deuda. Comunícate después del 10/07 por cualquier medio de comunicación de adelantos.com.-

    08 de Julio a las 17:43 hs.

  • Adelantos.Com Representante de Adelantos.Com

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Deborah M

    08 de Julio a las 17:44 hs.

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