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No me acreditan los pagos realizadois

[Solucionado]

El 16/06/[números] me realizaron 7 débitos de mi caja de ahorro, que no entiendo porque lo hacen así, por un total de $ 47.[números] el 28/06/[números] al consultar mi cuenta me figura que debo $ 74.[números], y no figura ningún pago de los realizados. Por lo tanto evié un mail a la dirección por la empresa proveida paula@adelantos.com para que aclaren la situación. El mail rebota con este mensaje "tu mensaje no se ha entregado a paula@adelantos.com porque no se ha encontrado la dirección o esta no puede recibir correo"

Comentarios
  • Adelantos.Com Representante de Adelantos.Com

     

    Hola Omar , esperamos que se encuentre bien
    El mail Paula*adelantos ya no esta en uso , puede encontrar todos los medios de contacto en nuestra web .
    Te informo que los débitos que se te hacen pueden tardar en aparecer en nuestro sistema hasta 30 días posteriores a haber sido realizados. Esto se debe a que es el banco quien se encarga de actualizarnos dichos movimientos, y el informe puede tardar (según la entidad bancaria), un máximo de 30 días.
    De todas maneras, no se te generan intereses durante este lapso, y una vez que ingresen a nuestro sistema, podrás ver reflejado tu estado desde Mi Cuenta, a través del siguiente link ****s://****adelantos.com.ar/iniciar-sesion.
    Quedamos a disposición por cualquier consulta adicional, saludos

    28 de Junio a las 12:37 hs.

  • Omar R

     

    Que serios que son informan direcciones de mail que no están en uso. Son de cuarta.

    28 de Junio a las 13:04 hs.

  • Adelantos.Com Representante de Adelantos.Com

     

    Hola Omar
    En nuestra web se encuentran detallados todos los medios de contacto .
    Quedamos a disposición por cualquier consulta adicional, saludos

    28 de Junio a las 13:18 hs.

  • Omar R

     

    No me contesten algo que nada que ver informan mal.

    28 de Junio a las 13:21 hs.

  • Omar R

     

    Además esa modalidad de particionar los débitos realizados en siete a que se debe? Es muy raro.

    29 de Junio a las 14:46 hs.

  • Adelantos.Com Representante de Adelantos.Com

     

    Hola Omar , esperamos que se encuentre bien
    Las cuotas se debitan en montos pequeños ya que dependen de la disponibilidad y banco de cada socio .
    Ahora desde Mi Cuenta, podés conocer el estado de tu cuenta, las fechas de vencimiento y los medios de pago habilitados. ¡Es súper sencillo!
    Ingresá a adelantos.com.ar/iniciar-sesion , seguí los pasos y listo!
    Quedamos a su disposición , saludos cordiales

    01 de Julio a las 12:23 hs.

  • Omar R

     

    La disponibilidad del Banco Nación no tiene ningún inconveniente para que se debite un solo monto así que no tienen justificativo para eszo. Esta mañana ingresé a mi cuenta y no se ha modificado nada.

    01 de Julio a las 12:46 hs.

  • Adelantos.Com Representante de Adelantos.Com

     

    Hola Omar , buenas tardes
    En nuestro sistema figura que los débitos fueron reversados por lo tanto la cuota nro 1 se encuentra impaga .
    Le pedimos que aguarde al 11/7 que actualiza nuestro sistema para poder confirmarle cuales débitos ingresaron .
    Quedamos a su disposición , saludos cordiales

    01 de Julio a las 13:11 hs.

  • Omar R

     

    Me dijeron que tengo que esperar hasta el 11/07 para que aparezca acreditado lo que pagué, hasta que no lo vea consiero que no está solucionado.

    03 de Julio a las 9:36 hs.

  • Adelantos.Com Representante de Adelantos.Com

     

    Hola Omar , buen dia
    Perfecto
    Quedamos a su disposición , saludos cordiales

    04 de Julio a las 12:15 hs.

  • Omar R

     

    solución recibida:

     

    La información de los pagos realizados se han reflejado en mi cuenta.

    14 de Julio a las 10:40 hs.

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