Reclamo a Adelantos.Com
Adelantos.com es una e***** y se aprovecha de la necesidad de las personas. Cuando querés sacar un préstamo no te avisan que te suscriben a un "club de adelantos" sin tu consentimiento y te cobran una cuota aparte de lo que vos debes abonar del préstamo. No solo te engañan con esto, sino que para poder darte de baja de este "club de adelantos" tenés que pagar la totalidad de las cuotas y luego darte de baja. Además de todo esto, si tenés voluntad de pago y querés adelantar las cuotas o si te arrepentiste del préstamo y no pasaron 10 días hábiles desde que te lo depositaron, según ellos en la parte "preguntas frecuentes" de su web adelantos.com.ar podés escribir a contacto@adelantos.com para gestionarlo pero nunca te responden. Exijo una respuesta inmediata a mis consultas o iniciaré acciones en defensoría del consumidor y defensoría del pueblo, y no obstante me presentaré en sus oficinas situadas en la calle sarmiento [números] piso 5 dpto b, tal cual figura en su web.
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Para poder abonar
Hola está terminando junio y no tengo respuesta para poder abonar. Quiero saber dónde tengo que transferir los [números].[números] que debo y cuánto me queda para julio. Gracias
Pagué con transferencia
Pagué la cuota con transferencia bancaria por [números].[números]. El día 12/6. Aún no pude notificar el mismo.
Se me trabó la pagina de adelantos
El finde semana pedi un adelanto que me aprobaron...puse cbu y quedó trabada la pagina ..necesito una respuesta....no quiero pedir ese prestamo por favor ...quiero cancelar
Adelantos.Com Representante de Adelantos.Com
Hola Athina,
Vía mail te vamos a estar contactando para resolver el reclamo, nuestra casilla es contacto*adelantos.com
Quedamos a disposición, estamos para informarte.
Saludos!
29 de Noviembre a las 10:04 hs.
Athina M
Via mail me contactaron hoy, les envié el comprobante de la transferencia por el valor total del préstamo ya que opté por la opción de arrepentimiento. Aguardo que me envíen el libre deuda y me den de baja la suscripción del "Club adelantos" el cual yo no acepte. Además solicito darme de baja de adelantos.com. Aguardo me respondan el mail con lo indicado más arriba para cerrar el reclamo.
29 de Noviembre a las 21:55 hs.
Athina M
Me respondieron solicitando que haga la transferencia por el mismo valor del préstamo, la cual hice en el momento que me llegó el e-mail y respondí con el comprobante de transferencia adjunto. Esto fue el viernes 29/12 por la mañana. Al dia de hoy, no recibí respuesta con el libre deuda adjunto, tampoco la confirmación de la baja de "Club Adelantos" y en la web de adelantos.com sigue figurando que tengo un préstamo vigente.
02 de Diciembre a las 10:43 hs.
Adelantos.Com Representante de Adelantos.Com
Hola Athina,
Tal como te mencionamos antes, estamos gestionando tu reclamo a través de correo electrónico. Te pedimos, por favor, que sigas comunicándote por ese medio para poder continuar con el proceso.
Quedamos a disposición.
02 de Diciembre a las 14:21 hs.
Adelantos.Com Representante de Adelantos.Com
propuso una solución:
Hola Athina,
Esperamos que te encuentres bien
En caso de no contar con otra consulta más, te enviamos una resolución de validación ya que tu situación, está siendo gestionada vía mail por nuestro canal de contacto oficial. Saludos!
13 de Diciembre a las 10:57 hs.
Athina M
Falta que me entreguen el libre deuda, hasta que no lo reciba no voy a dar de baja el reclamo. Ya que a través de este medio es la única manera de que respondan.
13 de Diciembre a las 12:43 hs.
Athina M
solución recibida:
Ante los reclamos por este medio respondieron a mí solicitud
28 de Diciembre a las 15:54 hs.