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Me quieren cobrar de más

[Solucionado]

Pague un total de [números].[números] pesos el día 28 de junio por transferencia por qué me retrase un mes me cobraron el doble en intereses la verdad les envío el comprobante de pago al sector de cobranzas por email y me contestan cuando quieren los correos al final me avisan que el pago fue registrado . Ingresó a la página de adelantos y figura que ahora tengo que pagar [números].[números] pesos al final no actualizan los datos de la cuenta en la página de internet solo me queda por abonar las cuotas normales restantes cada mes ir pagando. El día 28 de junio que se abono [números].[números] pesos el total de lo adeudado ese mismo día en la página de internet figuraba ese monto a abonar [números].[números] pesos no pueden estar cobrando lo que ellos quieran aparte nunca contestas los e-mail

Comentarios
  • Adelantos.Com Representante de Adelantos.Com

     

    Hola Marcelo , esperamos que se encuentre bien
    Le enviamos un correo , le pedimos que nos envié lo solicitado para poder ayudarlo
    Quedamos a disposición por cualquier consulta adicional, saludos

    01 de Julio a las 11:41 hs.

  • Marcelo C

     

    Hola buenas días ya fue enviado el comprobante de pago y el mismo día que se realizó fue enviado por email al sector de cobranzas

    01 de Julio a las 11:48 hs.

  • Adelantos.Com Representante de Adelantos.Com

     

    Hola Marcelo , esperamos que se encuentre bien
    Le pedimos que nos lo envié al correo que le indicamos para poder ayudarlo
    Quedamos a disposición por cualquier consulta adicional, saludos

    01 de Julio a las 12:16 hs.

  • Marcelo C

     

    Hola hace un rato les envié el comprobante de pago por email se envió el día 28 de junio al sector de cobranzas y se los envié hace un rato por segunda vez

    01 de Julio a las 12:21 hs.

  • Adelantos.Com Representante de Adelantos.Com

     

    Hola Marcelo , buen dia
    El mismo fue recibido y cargado en el sistema , debe aguardar a que actualice mi cuenta .
    Quedamos a su disposición , saludos cordiales

    01 de Julio a las 13:05 hs.

  • Marcelo C

     

    Ok muchas gracias saludos

    01 de Julio a las 13:10 hs.

  • Adelantos.Com Representante de Adelantos.Com

     

    propuso una solución:

     

    Quedamos a su disposición , saludos cordiales

    01 de Julio a las 13:17 hs.

  • Marcelo C

     

    solución recibida:

     

    Agradezco la buena atención

    01 de Julio a las 13:23 hs.

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