Reclamo a Adelantos.Com
En el día de ayer. 02/10/[números] realicé un pago de $ 58.[números], según lo que figuraba que adeudaba en mi cuenta de la página web de adelantos.com. Hoy, me encuentro con que se me han debitado tres montos de $ 15.[números], sumando $ 45.[números], que evidentemente no me corresponden, por lo que solicito, reiteradamente, a la empresa que se abstenga de realizarme débitos ya que los pagos los realizo directamente. Considerando que mi pago corresponde a la última cuota, solicito también que se me de baja de la suscripción de club adelantos.
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Adelantos.Com Representante de Adelantos.Com
Hola Omar, Buen día,
Nos vamos a estar contactando vía mail con vos desde nuestra casilla contacto*adelantos.com para poder ampliarte la información.
Cualquier duda adicional, estamos atentos.
Saludos.
04 de Octubre a las 9:34 hs.
Omar R
Adelantos.com dice que verificó que están imputados los pagos de $***** más lo debitado de $***** y que
han dejado solicitada la baja del club de los beneficios para que no vuelva a ocurrir otro débito. Pero no aclara si me van a restituir los montos que se han debitado de mas.
08 de Octubre a las 8:24 hs.
Adelantos.Com Representante de Adelantos.Com
Hola Omar, Buenas Tardes ,
Verificamos que vía mail, se te dará respuesta a tus consultas.
Te solicitamos por favor, que indiques tus dudas por ese medio así podemos tomarlo con prioridad.
Cualquier duda adicional, estamos atentos. Saludos,
09 de Octubre a las 14:46 hs.
Omar R
No lo han solucionado porque en mi cuenta sigue figurando una deuda que no corresponde.
20 de Octubre a las 10:50 hs.
Adelantos.Com Representante de Adelantos.Com
Hola Omar,
Nos comunicamos vía mail con vos para poder responder a tus consultas, te solicitamos, por favor que nos contactes por ese medio para que podamos ampliarte la información.
Quedamos a disposición, estamos para ayudarte.
Saludos.
21 de Octubre a las 10:45 hs.
Adelantos.Com Representante de Adelantos.Com
propuso una solución:
Hola Omar!
Esperamos que te encuentres bien
En caso de no contar con otra consulta más, te enviamos una resolución de validación ya que tu situación, está siendo gestionada vía mail por nuestro canal de contacto oficial. Saludos!
28 de Octubre a las 10:03 hs.
Omar R
El 04/10/24 recibí el siguiente mail:
Verificamos que están imputados los pagos de $***** más lo debitado de $*****. También chequeamos que tenías activo la suscripción al club adelantos. Por eso se te seguía descontando. No te preocupes, dejamos solicitada la baja del club de los beneficios para que no vuelva a ocurrir otro débito.
O sea que entre lo pagado y lo debitado recibieron el monto de $ ***.***, por lo que procedí a hacer una reversión en mi caja de ahorro de $ 45.***.
El 21/10/24 recibí otro mail: Verificamos que te falta abonar el importe de $***** para finalizar el adelanto ya que realizaste reversiones en el banco. No coincido con esa cuenta, que me den un extracto con todos mis pagos detallados y a que han sido imputados.
01 de Noviembre a las 14:09 hs.
Adelantos.Com Representante de Adelantos.Com
Hola Omar,
Vía mail, está siendo gestionado el reclamo. Te solicitamos, por favor, que lo continúes por ese medio así podemos ampliarte más la información.
Quedamos a disposición. Saludos.
04 de Noviembre a las 11:56 hs.
Adelantos.Com Representante de Adelantos.Com
propuso una solución:
Hola Omar,
Esperamos que te encuentres bien
En caso de no contar con otra consulta más, te enviamos una resolución de validación ya que tu situación, está siendo gestionada vía mail por nuestro canal de contacto oficial. Saludos!
21 de Enero a las 11:50 hs.
Adelantos.Com Representante de Adelantos.Com
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Omar R
24 de Enero a las 14:38 hs.