Reclamo a Adelantos.Com
El día de hoy recibí un mail de un supuesto estudio jurídico barrena asociado a adelantos.com por un préstamos que tengo con ellos. Me exigen el pago de un monto por supuestos montos atrasados o la cancelación total de deuda. Cuando me fijo en mi cuenta de la empresa veo algunas irregularidades, entre ellas que debo un monto que no se corresponde con los pagos, paso a explicar:
1- el día 25/06/25 me debitaron la primera cuota de los últimos préstamos que pedí (tengo comprobante) en mi cuenta de bruebank y en la cuenta de adelantos figuran como impagas esas cuotas no se por qué. Pd: sigue asociada mi cuenta de galicia que ya no uso.
2- a la hora de querer cancelar de manera online las cuotas me figura una cuota extra a una suscripción a club adelantos que nunca hice.
necesito que con urgencia me den una explicación y me contabilicen las cuotas pagadas, además que quiten esa supuesta suscripción que nunca realicé.
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Adelantos.Com Representante de Adelantos.Com
Hola Joaquin,
Vía mail te vamos a estar contactando para resolver el reclamo, nuestra casilla es contacto*adelantos.com
Quedamos a disposición, estamos para informarte.
Saludos!
18 de Julio a las 13:39 hs.
Adelantos.Com Representante de Adelantos.Com
propuso una solución:
Hola Joaquin,
Esperamos que te encuentres bien
En caso de no contar con otra consulta más, te enviamos una resolución de validación ya que la situación, está siendo gestionada vía mail por nuestro canal de contacto oficial.
Saludos!
08 de Agosto a las 10:43 hs.
Adelantos.Com Representante de Adelantos.Com
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Joaquin C
19 de Agosto a las 14:38 hs.