Reclamo a Adelantos.Com
Fui víctima de una e***** donde me acreditaron un préstamo y lo transferí a otra cuenta bajo engaño. Informe la e***** y quise devolver el importe acreditado, pero me piden q pase la denuncia policial y todos los datos q tengo de la transferencia realizada, msj y llamadas q haya recibido. No quiero pasar todos esos datos si igual tengo q pagar la deuda, para que... Quise hacer uso del botón de arrepentimiento, que según sus políticas, permite devolver el importe solicitado dentro de los 10 días hábiles, pero mande mails y no contestan. Según la información q ustedes brindan, uno puede devolver la plata sin necesidad de dar excusas dentro de los diez días hábiles pero no pasan información para realizar la operación. Tengo todos los correos donde acepto abonar el importe total del préstamo y no recibo respuesta de ustedes, voy a ir a defensa del consumidor para q me asesoren, porque creo que los usuarios podemos optar por cancelar el préstamo con quita de intereses, si así lo deseamos.
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Chorros
El día 10 de junio pagué la cuota que vencía el 11 de junio y me quieren cobrar un recargo siendo que la pagué antes de su vencimiento. Espero que anulen el recargo o iremos por vía judicial
Descuento indebido y demora en impacto de pago de mas de 30 dias
Saqué un préstamo y me debitan todos los meses, el problema es que me debitan religiosamente pero la entrar en la cuenta ellos lo registran impago, cuando ya se debito hace mas de un mes, y sale impago aún, aqui lo malo es que ahora me descontaron mucho más, y quedé si…
Amenazas
Estoy recibiendo amenazas dónde me dicen que colombianos armados van a ir a mi domicilio y muchas amenazas de muerte , también que se van a comunicar con todos mis familiares si no pago el monto completo de un préstamos en la empresa adelantos . De mi parte siempre fui…
Adelantos.Com Representante de Adelantos.Com
Hola Veronica, gracias por comunicarte, tu consulta es muy importante para nosotros.
Recibimos tu reclamo por tuQuejaSuma y un operador se estará poniendo en contacto para brindarte una rápida solución a tu caso.
IMPORTANTE: No contamos con asesores personalizados que se comuniquen desde perfiles que no sean los oficiales.
¡Quedamos a disposición!
23 de Marzo a las 16:03 hs.
Veronica M
Buenos días. Realice la cancelación del préstamo, necesito respondan los mails para asegurarme que tomaron mi pago y no me van a cobrar nada extra.
26 de Marzo a las 12:09 hs.
Adelantos.Com Representante de Adelantos.Com
propuso una solución:
Hola Verónica,
Verificamos que tu reclamo ya fue gestionado vía mail el día 27/03/****, donde se te informo la recepción del comprobante de devolución por arrepentimiento que efectuaste el día de ayer 26/03/****, pasados los 7 días hábiles podrás contactarte nuevamente para solicitar el libre de deuda.
Te pedimos que revises la casilla de la dirección para visualizar la solución brindada.
En caso de querer continuar la comunicación lo podes hacer respondiendo ese correo.
Quedamos a disposición.
Saludos!
27 de Marzo a las 16:12 hs.
Veronica M
solución recibida:
Demoran mucho en contestar los mails, y hay q presionar bastante, pero aceptaron la solución q propuse así q conforme.
17 de Abril a las 21:07 hs.