Reclamo a Adelantos.Com
Título: fui víctima de una e***** y no obtengo respuesta de adelantos.com
el día 27/02/[números], fui víctima de una e***** en la que se realizó una transacción fraudulenta a mi nombre a través de adelantos.com. Al darme cuenta de la situación, realicé la denuncia penal correspondiente e informé de inmediato al equipo de adelantos.com, desconociendo la transacción.
como respuesta, me indicaron que en un plazo de 48 horas hábiles responderían a mi consulta bajo el número de caso id [números] con el asunto "e***** + dni". Sin embargo, hasta la fecha no he recibido ninguna respuesta sobre el incidente.
lo que sí he recibido, en cambio, es un correo de adelantos.com notificándome el vencimiento de una supuesta cuota a mi nombre con los siguientes detalles:
? "olga nelida, la cuota de tu adelanto vence el 17-03-[números]." ?
la cuota de un préstamo por $[números].[números]
la cuota de una suscripción por $19.[números]
reitero que esta transacción no fue realizada por mí y que ya se han realizado todas las denuncias correspondientes ante los organismos pertinentes. Solicito que adelantos.com brinde una respuesta urgente y anule cualquier cargo indebido asociado a esta e*****.
espero una pronta solución.
gracias.
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Adelantos.Com Representante de Adelantos.Com
Hola Olga,
Vía mail te vamos a estar contactando para resolver el reclamo, nuestra casilla es contacto*adelantos.com
Quedamos a disposición, estamos para informarte.
Saludos!
13 de Marzo a las 12:02 hs.
Olga B
He sido estafada en más de 17 millones de pesos, sacaron dos prestamos,adelanto de sueldo y cero pesos en el banco. Hice todos los reclamos correspondientes y lo están tratando. Ni cuento con dinero como para cancelar la cuota vencida. Si quiere mas información y envío todas las denuncias efectuadas,
17 de Marzo a las 18:37 hs.
Adelantos.Com Representante de Adelantos.Com
Hola Olga,
Como te informamos anteriormente, necesitamos que te contactes vía mail para poder resolver el reclamo.
Quedamos a disposición. Saludos.
19 de Marzo a las 11:27 hs.
Adelantos.Com Representante de Adelantos.Com
propuso una solución:
Hola Olga,
Esperamos que te encuentres bien
En caso de no contar con otra consulta más, te enviamos una resolución de validación ya que la situación, está siendo gestionada vía mail por nuestro canal de contacto oficial.
Saludos!
02 de Abril a las 9:11 hs.
Adelantos.Com Representante de Adelantos.Com
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Olga B
30 de Abril a las 14:50 hs.