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Reclamo a Adelantos.Com

Falta de respuesta

[Solucionado]

No recibo respuesta positiva a que he pedido el libre deuda de mi préstamo el cual fue cancelado en su totalidad. Me sigue figurando que debo cuotas

Comentarios
  • Adelantos.Com Representante de Adelantos.Com

     

    Hola Azucena , esperamos que se encuentre bien
    Le pedimos que aguarde 96hs hábiles para poder descargar su libre de deuda

    Ahora desde Mi Cuenta, podés descargar tu libre de deuda, conocer el estado de tu cuenta, las fechas de vencimiento y los medios de pago habilitados. ¡Es súper sencillo!

    1- Ingresar a mi cuenta ****s://****adelantos.com.ar/iniciar-sesion
    2- Ingresa a "Historial de préstamos"
    3- Seleccioná "Descargar libre deuda"
    4- Listo! Ya tenes tu LD
    Quedamos a su disposición , saludos cordiales

    06 de Junio a las 11:23 hs.

  • Azucena

     

    Hoy lrs mande otro reclamo porque me siguieron descontando!! Mande los débitos que se hicieron hoy y fueron más de 10!!! Quiero la devolución del dinero!!

    06 de Junio a las 11:33 hs.

  • Adelantos.Com Representante de Adelantos.Com

     

    Hola Azucena , esperamos que se encuentre bien
    Luego del 11/6 podremos ver los débitos que nos informa y realizaremos la devolución correspondiente .
    Quedamos a su disposición , saludos cordiales

    06 de Junio a las 12:13 hs.

  • Azucena

     

    Ya se los mande por mail, no puede ser que si hace más de 2 semanas les estoy pidiendo e informado que tengo el préstamo cancelado me sigan descontando! Ese dinero lo necesito!!

    06 de Junio a las 12:16 hs.

  • Adelantos.Com Representante de Adelantos.Com

     

    Hola Azucena , esperamos que se encuentre bien
    Te informo que los débitos que se te hacen pueden tardar en aparecer en nuestro sistema hasta 30 días posteriores a haber sido realizados. Esto se debe a que es el banco quien se encarga de actualizarnos dichos movimientos, y el informe puede tardar (según la entidad bancaria), un máximo de 30 días.
    Quedamos a su disposición , saludos cordiales

    06 de Junio a las 12:29 hs.

  • Azucena

     

    Yo necesito el dinero ahora,la culpa es de ustedes por seguir descontando y yo ya llevo más de 2 semanas informando que el préstamo está cancelado y no me dieron respuesta ,ahora exijo una solución porque ese dinero que descontaron mal lo necesito para una urgencia, sino serán denunciados por ******. Tengo los mail y los comprobantes de pago donde los puse al tanto de la situación

    06 de Junio a las 13:07 hs.

  • Adelantos.Com Representante de Adelantos.Com

     

    Hola Azucena , esperamos que se encuentre bien
    Debe aguardar a que impacten los débitos en nuestro sistema para poder realizar la devolución , como ya le indicamos anteriormente .
    Lamentamos la demora .
    Quedamos a su disposición , saludos cordiales

    07 de Junio a las 11:17 hs.

  • Azucena

     

    Me sigue figurando que me falta una cuota!! El mes que viene vamos a estar en la misma! No puedo tener el libre deuda hasta que no me regularicen!! Cuanto tiempo tengo que estar reclamando??

    07 de Junio a las 18:30 hs.

  • Azucena

     

    Son un real desastre, para todo piden 48 horas y están semanas en contestar y cuando contestan es cualquier cosa!!

    07 de Junio a las 18:31 hs.

  • Azucena

     

    No solo no hicieron caso a ninguno de los pedidos de que ya me den de baja de todo porque cancele la totalidad del préstamo,sino que este mes me realizaron más de 12 a 15 débitos y soi miro en mi cuenta me sigue figurando que debo una cuota mas no puedo bajar el libre deuda porque seguramente el mes que viene quieren seguir descontando,soy una estafa no solucionan nada ,solo te repiten que a las 48 hs te contestan y no te dan ninguna solución

    09 de Junio a las 6:49 hs.

  • Adelantos.Com Representante de Adelantos.Com

     

    Hola Azucena , esperamos que se encuentre bien
    Vamos a realizar la devolución , en un plazo de 24 hs lo verás reflejado en tu cuenta del Banco nacion.
    Lamentamos la demora .
    Quedamos a su disposición , saludos cordiales

    10 de Junio a las 12:25 hs.

  • Azucena

     

    Y el tema de que sigue figurando que debo una cuota, si no regularizar eso el mes que viene vamos a estar en la misma!

    10 de Junio a las 13:21 hs.

  • Adelantos.Com Representante de Adelantos.Com

     

    Hola Azucena , buenas tardes
    Le pedimos que aguarde a que actualice mi cuenta .
    Quedamos a su disposición , saludos cordiales

    10 de Junio a las 15:21 hs.

  • Azucena

     

    solución recibida:

     

    La verdad que gracias a ustedes por fin me dieron de baja y no me han descontado más hasta ahora pero la verdad no recomiendo para nada sacar un préstamo con adelantos,es un sin fin de problemas

    05 de Julio a las 14:33 hs.

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