Reclamo a Adelantos.Com
Esta empresa me ha dado un préstamo de 9.[números] pesos por los cuales me debitarian 4 cuotas de [números] . El hecho es que me han debitado en agosto [números] . En septiembre [números], en octubre otros [números] pesos y aún me dicen que no he pagado mis cuotas cuando los débitos están hechos. Incumplieron el monto de las cuotas y también que no lo descuentan de las cuotas ya pagadas.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Suscripción sin yo hacerla y adelantos que no hice
Hicieron una suscripción sin mi permiso me hicieron un adelanto sin mi autorización y necesito devolver esa plata del adelanto que me hicieron
Yo pagué todo y me siguen cobrando
Yoyo pagué todo y quieren seguir cobrando tardaron en contestarme del comprobante que le mandé y ahora me quieren seguir cobrando por atraso yo quiero mi libre de deuda como ya pague todo soy nahuel vaziuta
Adelantos de débito una cuota ya paga
El día 25 de mayo abone la cuota de mi crédito. Cuestión que el 01 de junio veo que tengo varios débitos automáticos de esta empresa que sumados dan el monto que abone. Genere más de 10 reclamos por sus canales.oficiales y no tengo respuesta, es más les ofrecí que lo q…
Adelantos.Com Representante de Adelantos.Com
propuso una solución:
Hola Nestor, te informo que al día de hoy registramos que únicamente abonaste la primera cuota de tu Adelanto en su totalidad y parcialmente la segunda, por lo que aún te queda por abonar un remanente de la cuota 2, la totalidad de la tercera y la cuarta. En el caso de que se haya debitado recientemente debes aguardar a que ingrese en sistema ya que aún no podemos verlo. Saludos.
13 de Octubre a las 14:50 hs.
Nestor F
Hace 3 meses pague la primera cuota . Y desde ahí no se imputa en mi cuenta. Es lo único que saben responder pero no dan soluciones. No puede tardar 3 meses para que pueda ver los pagos que he realizado y me figura que debo cuotas, con lo cual me aplican intereses . No está nada resuelto.
13 de Octubre a las 18:03 hs.
Adelantos.Com Representante de Adelantos.Com
propuso una solución:
Nestor, como te indiqué la primera cuota la abonaste de forma correcta pero la segunda la abonaste de forma parcial por lo que aún tenés un remanente a pagar de la cuota 2, la totalidad de la tercera y la cuarta. Una vez abonado el total tu Adelanto quedará cubierto. Saludos.
14 de Octubre a las 15:53 hs.
Nestor F
Seguiré insistiendo hasta que lo resuelvan . He leído muchos comentarios en esta página que también les sucedió lo mismo con esta empresa. No quiero esperar y que me hagan lo mismo . La Plata ya salió de mi cuenta ,ahora ya es un tema de la empresa. Si no obtengo solución para el lunes 19 de octubre, los voy a denunciar ante las oficinas de defensa del consumidor.
14 de Octubre a las 17:35 hs.
Adelantos.Com Representante de Adelantos.Com
propuso una solución:
Nestor, en el caso de que se haya debitado recientemente de tu cuenta te pedimos que nos envíes las capturas vía mail para poder ayudarte ya que aún no tenemos dichos pagos registrados en sistema. Saludos.
15 de Octubre a las 15:27 hs.
Nestor F
Se lo enviaré vía email .
Así como el primer débito de agosto . Me están cobrando como **** pesos de más. Pero no hay drama ,lo resolveremos en la justicia. Y les va a costar más que eso .
15 de Octubre a las 17:46 hs.
Adelantos.Com Representante de Adelantos.Com
propuso una solución:
Nestor, el objetivo es brindarte toda la información. Por favor, pasanos por mail los comprobantes de pago asi podemos ver uno a uno los débitos que mencionas.
Si existe algun débito que aún no nos haya ingresado, con gusto te vamos a brindar toda la información actualizada.
Y no te preocupes, que vamos a brindarte a detalle toda la información que necesites.
16 de Octubre a las 14:11 hs.
Nestor F
Voy a avanzar en la justicia no más. No me han dado soluciones desde la empresa prestamista.
28 de Octubre a las 12:02 hs.
Adelantos.Com Representante de Adelantos.Com
propuso una solución:
Hola Néstor, como te indicamos, es necesario que nos envíes los comprobantes de los débitos realizados para poder ayudarte. No me figura que los hayas enviado vía mail. En el sistema me figura que aún no saldaste tu préstamo. Saludos.
30 de Octubre a las 14:45 hs.
Adelantos.Com Representante de Adelantos.Com
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Nestor F
11 de Noviembre a las 14:49 hs.