Estafa por el otorgamiento de un préstamo que no fue solicitado

El 17/12/[números] me hicieron 7 débitos automáticos por un total de $[números], a nombre de reserva del norte. Buscando en internet a que hacía referencia, me encuentro de que se trata de una financiera de buenos aires, y a través de la página adelantos.com me logro contactar con ellos vía chat de la propia página, ya que no hay otros medios de comunicación. Esto fue el día 20 de diciembre. Ellos me informaron que efectivamente me hicieron un depósito por $[números] el 01/11/[números] por un préstamo que me otorgaron vía web. Les expliqué que no lo había solicitado y que hacía el desconocimiento del mismo. Ante eso, y que ya había informado a mi banco y había realizado la denuncia ante la fiscalía de delitos económicos de mar del plata, me iniciaron el reclamo y coordinamos en que para completar el saldo de ese depósito, había que transferir la diferencia de $[números]. Acepte hacerles el depósito y les envíe el comprobante. Habiéndolo ellos recibido y aceptado, y que no había diferencia alguna, quedaron en que a los días me entregaban el libre de deudas. A la fecha no me lo dan, mientras tanto en el banco tuve que dar de baja la cuenta. La causa ya está iniciada en dicha fiscalía. Tengo las capturas de pantalla de esos chat y del comprobante de la transferencia, con lo cual, con ese monto, más los débitos que me hicieron, yo devolví todo lo que me depositaron. Quiero solucionar este tema cuanto antes, ya que no quiero tener deuda por algo que no solicite, tampoco terminar en el veraz o que el problema se vaya haciendo cada vez más grande. Vengo reclamando diariamente en su pagina web, pero no dan respuesta, hasta me llegaron a decir que la deuda había pasado a un estudio de cobranzas. Es claramente una e***** todo ésto, ya que es un préstamo que ellos debían haberlo dado de baja ante mi denuncia y reclamo y desconocimiento del mismo, y la devolución de todo el dinero que me habían depositado.