Estafa

Solicité un préstamo del cual acepté un interés elevado debido a una situación de urgencia. Al momento de recibir la primera cuota, se comenzaron a efectuar débitos adicionales correspondientes a una suscripción denominada “club adelantos”, cuya existencia no fue informada de manera clara ni transparente al momento de la contratación, y cuyo monto representa un incremento superior al 10% respecto de la cuota del préstamo.

al realizar el reclamo ante la empresa, se me indicó que dicha suscripción no puede darse de baja hasta la cancelación total del préstamo, lo cual considero una práctica abusiva, ya que implica la imposición de un servicio no deseado y limita mi derecho a decidir sobre consumos adicionales.

asimismo, no se me ha facilitado acceso al contrato completo ni a información clara sobre la entidad originante del crédito, generando incertidumbre respecto de las condiciones reales de la operación. De la revisión de los términos y condiciones, surgen cláusulas que habilitan débitos automáticos y cesión de datos a terceros sin un consentimiento suficientemente informado.

considero que se vulneran mis derechos conforme a la ley de defensa del consumidor, en particular en lo referido al deber de información, trato digno y prohibición de cláusulas abusivas.

solicito la baja inmediata de la suscripción mencionada, el cese de débitos no autorizados, la entrega del contrato completo y el reintegro de los importes cobrados indebidamente.