Reclamo a Adelantos.Com
Me llega un mail el dia 18/12/[números] diciendo que tengo casi dos cuotas vencidas por un credito que jamas solicite, deposito en una cuenta que no esta en uso... Hice desde ese dia muchos reclamos al mail ya que estos sujetos nooo tienen linea telefonica para hablar con alguien y no responden.. Ayer 02/01/[números] me llega un mail d eun estudio barrena cobrandome la deuda, tampoco dan respuesta de mi reclamo, haciendo la denuncia en delitos economicos de la provincia de cordoba, defensa del consumidor por e*****. Urgente solicito respuesta a mi reclamo.
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Problema de error sin pasar a los pasos
Marca error desde un primer momento y no deja seguir.
Descuentos en mi cuenta bancaria
Por k debitan de mi cuenta de banco sin mo autorizacion. cuentas desconocidas.
Chorros
El día 10 de junio pagué la cuota que vencía el 11 de junio y me quieren cobrar un recargo siendo que la pagué antes de su vencimiento. Espero que anulen el recargo o iremos por vía judicial
AURORA R
Jamás se comunicaron ni ellos ni el Estdio jurídico Barrena. Que hacer?
08 de Enero a las 8:42 hs.
Adelantos.Com Representante de Adelantos.Com
Hola Maria,
Vía mail te vamos a estar contactando para resolver tu reclamo, nuestra casilla es contacto*adelantos.com
Quedamos a disposición, estamos para informarte.
Saludos!
09 de Enero a las 11:22 hs.
AURORA R
se contactan conmigo respondiendo que tengo que pagar algo que NO solicite y que solo llego mail de cobranza cuando vencio dice la segunda cuota, por lo tanto, me diriji al banco donde dicen haber depositado el adelanto, cuenta que no esta siendo utilizada y el dinero esta ahi, por lo expuesto solicito que envien cuenta bancaria para realizar la devolucion del dinero no solicitado. gracias.
09 de Enero a las 11:34 hs.
Adelantos.Com Representante de Adelantos.Com
Hola Maria,
Vía mail nos contactamos con vos. En caso de no haber recibido nuestra comunicación te solicitamos por favor que nos indiques un mail alternativo.
Quedamos a disposición. Saludos.
13 de Enero a las 14:29 hs.
AURORA R
bs tardes, gracias por el contacto, estoy redactando el mail con la denuncia policial y la constancia de deposito del dinero. verificar. gracias.
13 de Enero a las 14:35 hs.
AURORA R
ya se realizo el envio del mail con la denuncia policial y la contancia de devolucion inicial. aun espero respuesta.
19 de Enero a las 21:16 hs.
Adelantos.Com Representante de Adelantos.Com
Hola Maria,
Como te mencionamos anteriormente, estamos gestionando el reclamo vía mail. Te pedimos, por favor, que te contactes por ese medio. Quedamos a disposición. Saludos.
24 de Enero a las 15:04 hs.
Adelantos.Com Representante de Adelantos.Com
propuso una solución:
Hola Maria,
Esperamos que te encuentres bien
En caso de no contar con otra consulta más, te enviamos una resolución de validación ya que la situación, está siendo gestionada vía mail por nuestro canal de contacto oficial. Saludos!
24 de Febrero a las 14:33 hs.
Adelantos.Com Representante de Adelantos.Com
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de AURORA R
20 de Marzo a las 15:19 hs.