Error en fecha de vencimiento primer cuota

En el mes de septiembre solicite un adelanto, al cargara los datos de mi tarjeta me tiraba un error, nunca me hicieron el deposito, a los dias veo un debito de parte de ellos que me costo mucho reclamar y que me lo devuelban, en el dia de hoy vuelvo a solicitar adelanto y al cargar mis datos personales , me trajo dice que en el transcurso del dia voy a tener depositado el importe, y me figura fecha de vencimiento el dia 24/10 ..no logro comprender como se va a vencer una fecha q ya paso. Si es un error solicito que se arregle no valla a havcer cosa q despues me salta que debo desde esa fecha y se sumen intereres que no correspondan . Mismo aun no me hicieron el deposito , en si tampoco me dieron la opcion de elegir el monto ni nada , me salto ese importe y la fecha de vedncimineto en octubre.