Reclamo a Adelantos.Com
Hola buenas noches. Eh pedido un préstamo a adelantos.com y tiene adjunto una subscripción de beneficios el cual te cobra algo de [números] pesos a nombre de ed obra o algo así, el problema es que me están sacando plata de mi cuenta de ahorro y me figura que el descuesto es de ed talar, hoy 07/09 me hizo 7 descuentos seguidos me descontó 3.[números] pesos. Necesito la forma de solucionarlo porque me va a seguir sacando plata.
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Cancelacion de suscripcion
Necesito que me cancelen la suscripción, mande mas de 30 mails y nadie responde
Cobro duplicado
Me comunico para exigir la devolución inmediata del dinero debitado de forma indebida de mi cuenta. las cuotas de mis préstamos ya fueron abonadas mediante transferencia bancaria, por lo que el posterior débito automático que realizaron constituye un cobro duplicado e…
Aplicacion desactualizada
El 16 de junio ,me fue debitada,la segunda cuota de mi adelanto y no figura en la aplicacion,por lo que no me deja pagar la tercera cuota,ya les escribi por todos los medios que dan,sin respuesta
Adelantos.Com Representante de Adelantos.Com
propuso una solución:
Buenos días, te recordamos que solicitaste un préstamo de $****, las 6 cuotas se encuentran pendientes y el pago es mediante debito automático
08 de Setiembre a las 13:43 hs.
Mario P
Si comprendo lo que dice, si usted dice que es mediante débito me da a entender que esos débitos se cobraron la cuota??? Porque me figura atrasada y el descuento de los **** si figura, y yo mismo hice la transferencia de la cuota y le mande por email los comprobantes y aun figura atrasada. Y si sumamos lo que yo pague mas lo que me debitaron se suma **** pesos.
Por otro lado,en el mail que me mandaron el 01/09 dice claro que ese día descontarían la cuota de **** pesos y que la suscripción la descontarían a nombre de Ed Obra. Y me aparecen 7 débitos a nombre de ED TALAR.
Por lo tanto me descontaron los **** pesos mas los **** que yo abone. Y otro punto es que si me mandan un email diciendo quien me descontara el dinero de la cuenta, no puede figurar otro nombre. Y aun estoy esperando que me llamen para saber que paso.
08 de Setiembre a las 16:52 hs.
Adelantos.Com Representante de Adelantos.Com
propuso una solución:
Envíanos los comprobantes a nuestros canales de atención por favor.
09 de Setiembre a las 17:36 hs.
Mario P
Espere varios días y no me respondieron. El pago lo hice por mercado pago ya les envíe los comprobantes y también me descontaron de la cuenta de ahorros, osea se cobro dos veces.
16 de Setiembre a las 9:34 hs.
Adelantos.Com Representante de Adelantos.Com
propuso una solución:
Te informamos que con fecha 14/09 nos figura abonado 1 cuota y media de 4.
27 de Setiembre a las 15:46 hs.
Adelantos.Com Representante de Adelantos.Com
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Mario P
27 de Setiembre a las 16:44 hs.