Reclamo a Adelantos.Com
El dia 21/05 me acreditaron dos préstamos, había pedido sólo uno. Ahora quiero devolver el que no pedí $[números].[números] y no logro que me respondan. Necesito datos cta.bancaria donde transferir. Hice más de ocho correos a contacto@adelanto.*** y otro a cobranza@ adelanto.***.
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Descuento indebido y demora en impacto de pago de mas de 30 dias
Saqué un préstamo y me debitan todos los meses, el problema es que me debitan religiosamente pero la entrar en la cuenta ellos lo registran impago, cuando ya se debito hace mas de un mes, y sale impago aún, aqui lo malo es que ahora me descontaron mucho más, y quedé si…
Amenazas
Estoy recibiendo amenazas dónde me dicen que colombianos armados van a ir a mi domicilio y muchas amenazas de muerte , también que se van a comunicar con todos mis familiares si no pago el monto completo de un préstamos en la empresa adelantos . De mi parte siempre fui…
Pago de cuotas
Necesito que el pago de las cuotas sean del día 01 al 10 de cada mes , gracias
Adelantos.Com Representante de Adelantos.Com
Hola Ana, gracias por comunicarte, tu consulta es muy importante para nosotros.
Recibimos tu reclamo por tuQuejaSuma y un operador se estará poniendo en contacto para brindarte una rápida solución a tu caso.
IMPORTANTE: No contamos con asesores personalizados que se comuniquen desde perfiles que no sean los oficiales.
¡Quedamos a disposición!
29 de Mayo a las 15:11 hs.
Ana M
No esta acreditado el pago del préstamo y tampoco la Baja a la suscripcion
03 de Junio a las 6:46 hs.
Adelantos.Com Representante de Adelantos.Com
propuso una solución:
Hola Ana,
Verificamos que tu reclamo ya fue gestionado vía mail el día 03/06/****
Te pedimos que revises la casilla de la dirección anamariaperedo*****hotmail**** para visualizar la solución brindada.
En caso de querer continuar la comunicación lo podes hacer respondiendo ese correo.
Quedamos a disposición.
Saludos!
05 de Junio a las 17:03 hs.
Ana M
solución recibida:
Ya lo hice. Vemos como sigue con el préstamo que si lo solicité y que comienzo a pagar el 26/06/****. Son cuatro cuotas. Solo espero que las cuotas sean las pactadas y no suban.
Es una posibilidad que brindan para salir del paso buena, porque los préstamos son inmediatos y solucionan la problemática del cliente. Lo que no deben hacer cosas fuera de los términos pactados por ej.aumentar las cuotas porque el costo que tienen ya estan incluidos los intereses y avisar antes de la confirmación del mismo, que obligan al cliente a pagar cuota de Club Adelantos, cuando deberia ser opcional. Por eso es dificil volver a tomar, una vez terminado el crédito otro préstamo es muy alto el costo que se paga.
05 de Junio a las 23:15 hs.