Desconocimiento de consumo en tarjeta d débito

Buen día!mi nombre es matias, a fines de octubre saque un préstamo en "adelantos.com " de $20.[números] , en 4 cuotas d $11.[números] ,cada cuota vencen los días 11 d cada mes (1ra cuota en noviembre),la cuestión es que el 11/11 nunca me descontaron la primera cuota,y a fin d mes d noviembre un tal "ed
talar" descontaba d a puchito en mi tarjeta d debito(figuraba en mi caja d ahorro "compra visa débito" "ed talar" de :$[números],$[números],$[números],etc)hasta llegar a los $13.[números]- ante esta maniobra extraña en mi cuenta di de baja mi débito y alerte al banco d mi situación (movimientos extraños en mi cuenta),me trate d comunicar con "adelantos.com"para cancelar todo el préstamo y no hay caso ,nunca contestan mis mail ! tampoco tienen número d teléfonoy para comunicarme con ellos, ayer fui a su domicilio sarmiento [números] 6piso caba y no me atendió nadie!!!no se q hacer para q me cobren el préstamo y cerrar d una vez x todas en contrato (q cabe mencionar nunca me mandaron dicho contrato)