Reclamo a Adelantos.Com
Hace tiempo que solicito el contrato correspondiente a mi préstamo y aún no he obtenido respuesta. En la web indican que allí se detalla el monto del préstamo, la cuota y la suscripción, pero al ingresar a los adelantos activos, no encuentro esta información.
el 14/11 tomé un préstamo de $98.[números] y nunca recibí el detalle de la cuota pura sin la suscripción. No es la primera vez que tome préstamos con ustedes, y esa información siempre la tuve, resulta que ahora no me llega nada por e-mail, y no me aclaran cual es la cuota. Recuerdo bien que la cuota era de 4 cuotas de $[números] + la suscripción. Además, la suscripción ha aumentado sin previo aviso. He enviado correos electrónicos, pero no he recibido respuesta.
por lo tanto, solicito:
copia del contrato.
detalle de la cuota pura (sin suscripción).
deuda actualizada.
costos de tna y cft, información que como usuario debo conocer.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Descuentos en mi cuenta bancaria
Por k debitan de mi cuenta de banco sin mo autorizacion. cuentas desconocidas.
Chorros
El día 10 de junio pagué la cuota que vencía el 11 de junio y me quieren cobrar un recargo siendo que la pagué antes de su vencimiento. Espero que anulen el recargo o iremos por vía judicial
Descuento indebido y demora en impacto de pago de mas de 30 dias
Saqué un préstamo y me debitan todos los meses, el problema es que me debitan religiosamente pero la entrar en la cuenta ellos lo registran impago, cuando ya se debito hace mas de un mes, y sale impago aún, aqui lo malo es que ahora me descontaron mucho más, y quedé si…
Adelantos.Com Representante de Adelantos.Com
Hola Leonardo,
Vía mail te vamos a estar contactando para resolver el reclamo, nuestra casilla es contacto*adelantos.com
Quedamos a disposición, estamos para informarte.
Saludos!
07 de Febrero a las 11:34 hs.
Leonardo M
A la fecha no enviaron nada.
19 de Febrero a las 14:35 hs.
Adelantos.Com Representante de Adelantos.Com
Hola Leonardo, Buenos Días!
Vía mail nos pusimos en contacto con vos para poder gestionar el reclamo. Quedamos a disposición. Saludos.
21 de Febrero a las 11:39 hs.
Leonardo M
No enviaron lo solicitado, les acabo de mandar otro e-mail. La verdad que dan mas vueltas que una calesita, informen lo que fue solicitado como las tasas del préstamo, actualicen el saldo correctamente ya que no es el correcto el monto es mucho menor, imputen el pago como corresponde. Mi e-mail es claro, encima me ponen como fecha de vencimiento de primera cuota antes de que se me acredite el préstamo, esto es absurdo, donde siempre la primer cuota es el mes siguiente. ¿Entienden todos los errores que hay?
24 de Febrero a las 13:01 hs.
Adelantos.Com Representante de Adelantos.Com
Hola Leonardo,
Nos estaremos contactando vía mail para poder ayudarte con el reclamo.
Quedamos a disposición. Saludos.
18 de Marzo a las 14:02 hs.
Adelantos.Com Representante de Adelantos.Com
propuso una solución:
Hola Leonardo,
Esperamos que te encuentres bien
En caso de no contar con otra consulta más, te enviamos una resolución de validación ya que la situación, está siendo gestionada vía mail por nuestro canal de contacto oficial.
Saludos!
02 de Abril a las 9:02 hs.
Adelantos.Com Representante de Adelantos.Com
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Leonardo M
23 de Abril a las 13:47 hs.