Reclamo a Adelantos.Com
Me hiceron un debito por la suma de $ [números],36 mientras que la cuota es de [números],39, me los reintegraron y el dia 5/10 me los volvieron a debitar. Me enviaron un mail y mensaje como que estoy morosa y todos los debitos estan hechos en tiempo y forma: quiero cacnelar conellos y dicen que los debitos se siguen buscando, no se puede estar todos los dias haciendo reclamos por distintas vias.
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Cancelacion de suscripcion
Necesito que me cancelen la suscripción, mande mas de 30 mails y nadie responde
Cobro duplicado
Me comunico para exigir la devolución inmediata del dinero debitado de forma indebida de mi cuenta. las cuotas de mis préstamos ya fueron abonadas mediante transferencia bancaria, por lo que el posterior débito automático que realizaron constituye un cobro duplicado e…
Aplicacion desactualizada
El 16 de junio ,me fue debitada,la segunda cuota de mi adelanto y no figura en la aplicacion,por lo que no me deja pagar la tercera cuota,ya les escribi por todos los medios que dan,sin respuesta
Adelantos.Com Representante de Adelantos.Com
propuso una solución:
Te informamos que se cobro $*** pesos de mas, los mismos fueron devueltos con fecha 29/09.
13 de Octubre a las 17:28 hs.
Rosa M
Fueron debitados nuevamente el 5/10
13 de Octubre a las 17:31 hs.
Adelantos.Com Representante de Adelantos.Com
Te sugerimos que envíes los movimientos a nuestros canales de atención.-
13 de Octubre a las 17:34 hs.
Rosa M
Ya los envié estuve todo el día de ayer tratando de solucionar el.tema
13 de Octubre a las 17:37 hs.
cosmarosa
Email a contacto*adelantos.com ó por teléfono al Servicio de Atención al Cliente a los siguientes números, para Capital e interior del país al (***) **** **** de lunes a viernes en el horario de 9 a 18 hs.
13 de Octubre a las 20:30 hs.
Adelantos.Com Representante de Adelantos.Com
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Rosa M
18 de Octubre a las 17:34 hs.
Rosa M
No, no se soluciono, me dibitaron *** de más y encina hoy me llamaron de cobranzas. Sen de terror.
18 de Octubre a las 17:37 hs.
Rosa M
Envían.mail amenzando que voy a ingresar por la.mora en el pago y ya esta todo pago son de tereor
19 de Octubre a las 9:16 hs.
Adelantos.Com Representante de Adelantos.Com
propuso una solución:
Buen día Rosa, verifico que tus préstamos están saldados, tu cuota de suscripción dada de baja y no debitamos nada desde noviembre del año pasado. ¡Saludos!
31 de Enero a las 17:33 hs.
Rosa M
Eso esta OK, pero nunca me devolvieron los *** $$ que me debitaron de más. Igual.si quieren pónganlo como solucionado.
31 de Enero a las 17:37 hs.
Adelantos.Com Representante de Adelantos.Com
¡Hola! Lamentamos que hayas tenido una mala experiencia con nosotros. Por favor, contactate con nuestro chat desde la web de adelantos.com para resolver tu consulta a la mayor brevedad posible. ¡Quedamos a tu disposición!
14 de Marzo a las 12:08 hs.
Adelantos.Com Representante de Adelantos.Com
Hola Rosa , esperamos que te encuentres bien
Verificamos que tu reclamo fue solucionado , es correcto ?
Saludos , quedamos a su disposición .
06 de Diciembre a las 12:20 hs.
Rosa M
solución recibida:
Se presento toda la documentación pertinente y me hicieron el reintegro correspondiente
06 de Diciembre a las 13:38 hs.