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Reclamo a Adelantos.Com

Debitos que no corresponden

[Solucionado]

Me hiceron un debito por la suma de $ [números],36 mientras que la cuota es de [números],39, me los reintegraron y el dia 5/10 me los volvieron a debitar. Me enviaron un mail y mensaje como que estoy morosa y todos los debitos estan hechos en tiempo y forma: quiero cacnelar conellos y dicen que los debitos se siguen buscando, no se puede estar todos los dias haciendo reclamos por distintas vias.

Comentarios
  • Adelantos.Com Representante de Adelantos.Com

     

    propuso una solución:

     

    Te informamos que se cobro $*** pesos de mas, los mismos fueron devueltos con fecha 29/09.

    13 de Octubre a las 17:28 hs.

  • Rosa M

     

    Fueron debitados nuevamente el 5/10

    13 de Octubre a las 17:31 hs.

  • Adelantos.Com Representante de Adelantos.Com

     

    Te sugerimos que envíes los movimientos a nuestros canales de atención.-

    13 de Octubre a las 17:34 hs.

  • Rosa M

     

    Ya los envié estuve todo el día de ayer tratando de solucionar el.tema

    13 de Octubre a las 17:37 hs.

  • cosmarosa

     

    Email a contacto*adelantos.com ó por teléfono al Servicio de Atención al Cliente a los siguientes números, para Capital e interior del país al (***) **** **** de lunes a viernes en el horario de 9 a 18 hs.

    13 de Octubre a las 20:30 hs.

  • Adelantos.Com Representante de Adelantos.Com

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Rosa M

    18 de Octubre a las 17:34 hs.

  • Rosa M

     

    No, no se soluciono, me dibitaron *** de más y encina hoy me llamaron de cobranzas. Sen de terror.

    18 de Octubre a las 17:37 hs.

  • Rosa M

     

    Envían.mail amenzando que voy a ingresar por la.mora en el pago y ya esta todo pago son de tereor

    19 de Octubre a las 9:16 hs.

  • Adelantos.Com Representante de Adelantos.Com

     

    propuso una solución:

     

    Buen día Rosa, verifico que tus préstamos están saldados, tu cuota de suscripción dada de baja y no debitamos nada desde noviembre del año pasado. ¡Saludos!

    31 de Enero a las 17:33 hs.

  • Rosa M

     

    Eso esta OK, pero nunca me devolvieron los *** $$ que me debitaron de más. Igual.si quieren pónganlo como solucionado.

    31 de Enero a las 17:37 hs.

  • Adelantos.Com Representante de Adelantos.Com

     

    ¡Hola! Lamentamos que hayas tenido una mala experiencia con nosotros. Por favor, contactate con nuestro chat desde la web de adelantos.com para resolver tu consulta a la mayor brevedad posible. ¡Quedamos a tu disposición!

    14 de Marzo a las 12:08 hs.

  • Adelantos.Com Representante de Adelantos.Com

     

    Hola Rosa , esperamos que te encuentres bien
    Verificamos que tu reclamo fue solucionado , es correcto ?
    Saludos , quedamos a su disposición .

    06 de Diciembre a las 12:20 hs.

  • Rosa M

     

    solución recibida:

     

    Se presento toda la documentación pertinente y me hicieron el reintegro correspondiente

    06 de Diciembre a las 13:38 hs.

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