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Débitos no autorizados

[Solucionado]

El 28/11 me realizaron 8 débitos automáticos de esta empresa, bajo el nombre de ed talar, dejando mi cuenta en descubierto. Jamás autorice a otra entidad que no fuera adelantos o que no estuviera en el contrato a realizar ningun débito y menos esa cantidad. debitan la plata cuando ellos quieren, ya que la fecha de vencimiento es en diciembre. Es imposible comunicarse con la sección de cobranzas.quiero pagar lo que me resta de mi préstamo y ni me contestan por ningún lado necesito saber mi deuda para abonar y poder desligarme de esta empresa.
mi dni es [números]
nunca te responden, nunca te confirman nada, la página no sirve y no te brinda ninguna información.
hacen lo que quieren con mi plata y no dan ninguna solucion.

Comentarios
  • Adelantos.Com Representante de Adelantos.Com

     

    Hola Sofia , esperamos que te encuentres bien
    Contas con un adelanto activo dado de alta el dia 18/10/22 del cual tiene la primer cuota pendiente !
    Los debitos tardan en impactar en nuestro sistema unos 15 dias habiles , te pedimos que aguardes .
    Ed talar es una entidad cobradora que trabaja con nosotros .
    El monto de las cuotas son $***** .
    Saludos ,quedamos a su disposicion .

    28 de Noviembre a las 11:44 hs.

  • Sofia L

     

    Hola, no tengo ningún adelanto o depósito ni nada en mi resumen del banco de parte de adelantos.com o ed talar. Mencionas que son cuotas, ni siquiera se cuantas son. No tengo nada con el nombre de ustedes ni en mi
    Correo ni en mi cuenta.
    Podes darme un número de teléfono para que pueda llamarte y así solucionar esto por favor?

    28 de Noviembre a las 12:46 hs.

  • Sofia L

     

    buscando algún correo con el contrato o información sobre el préstamo que menciona Adelantos.con en su respuesta encontré lo siguiente:

    Me transfirieron *****, el nombre de quien lo transfirió es CREDIPLAT, busque en mis correos, y no tengo ningún documento ni ningún tipo de
    Comunicación con esa empresa, nada.
    Llame por varios días al teléfono de la página, imposible comunicarme, por lo que envié un mail cominicando lo siguiente:

    “ Estuve intentando comunicarme con ustedes ya que me transfirieron ***** y no tengo ningún documento ni nada. Mi DNI es ********. Por favor comuníquense conmigo ya que yo hace dos días que no logro comunicarme con ustedes.
    GRACIAS!” (Mi numero de celular estaba en el
    Formulario de la página y asunto del mail).

    28 de Noviembre a las 13:16 hs.

  • Sofia L

     

    Al día siguiente recibí esta respuesta
    “Hola!

    Buen día Sofía, para realizar el desconocimiento del dinero deberás enviar un mail a la casilla contacto*adelantos.com con el Asunto "DESCONOCIMIENTO + N° DNI"
    Si fuiste ******do/a envíanos el mail adjuntando una denuncia policial relatando los hechos.
    Luego, te enviaremos los pasos a seguir.


    Quedamos a disposición
    Saludos!”
    No me llamaron, ni me mandaron la información del supuesto préstamo , no me dieron información de contacto. Seguí intentando comunicarme y no lo logre

    Resulta que esa empresa CREDIPLAT es ADELANTOS.COM , la misma empresa que me está debitando Plata de mi cuenta, sin autorización, sin darme un teléfono, o un mail siquiera, ni enviarme el contrato

    28 de Noviembre a las 13:16 hs.

  • Adelantos.Com Representante de Adelantos.Com

     

    Hola Sofia , esperamos que te encuentres bien

    Ahora desde Mi Cuenta, podés conocer el estado de tu cuenta, las fechas de vencimiento y los medios de pago habilitados. ¡Es súper sencillo!
    Ingresá a adelantos.com.ar/iniciar-sesion , seguí los pasos y listo!

    28 de Noviembre a las 13:47 hs.

  • Adelantos.Com Representante de Adelantos.Com

     

    Hola Sofia , esperamos que te encuentres bien
    SI , crediplat es nuestra acreditadora .
    Lamentamos los inconvenientes .
    Si vos no solicitaste el adelanto te enviaremos un mail con los pasos a seguir .
    Saludos , quedamos a su disposicion .

    01 de Diciembre a las 12:21 hs.

  • Adelantos.Com Representante de Adelantos.Com

     

    Hola Sofia , te enviamos un mail a lottisofia*hotmail.com .
    Saludos , quedamos a su disposicion

    01 de Diciembre a las 12:28 hs.

  • Adelantos.Com Representante de Adelantos.Com

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Sofia L

    22 de Diciembre a las 13:00 hs.

  • Sofia L

     

    NUNCA Solucionaron nada. Siguen reclamando que les transfiera YO el monto del préstamo que NO solicite, y recién ahí me devolverían todo lo que me debitaron. Me ROBARON de mi cuenta bancaria el total de lo que depositaron, y en lugar de usar ese dinero para terminar este asunto, pretenden que yo les mande Plata o de lo contrario van a seguir generando intereses y deudas.

    16 de Enero a las 0:24 hs.

  • Adelantos.Com Representante de Adelantos.Com

     

    Hola Sofia , esperamos que se encuentre bien
    Verificamos que realizo reversiones de nuestros débitos por lo tanto los mismos ya no podrán ser tomados como parte de pago .
    El monto del adelanto fue de $*****
    Saludos

    14 de Julio a las 16:40 hs.

  • Adelantos.Com Representante de Adelantos.Com

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Sofia L

    12 de Junio a las 16:30 hs.

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