Reclamo a Adelantos.Com
No tengo ningún préstamo activo. Ya tengo el libre deuda de mí último crédito cancelado, y el día de hoy me devoraron $18000 de mí cuenta nuevamente y no me responden ni los mails.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
No quiero el prestamo
Soy zelada iván dni 38929508 la entidad adelantos.com me anulo la cuenta para que no pueda ver el estado de cuenta me puso dos prestamos dice que me lo cancelaron pero me siguen debitando necesito una solución no paran de debitarme
No lo pedi
Hola buenas noches necesito dar de baja el servicio yo no lo e pedido y me están descontando. Espero su respuesta
Adelantos.com irregularidad en la carga de los pagos
He pagado regularmente, no impactan en el sistema los pagos y me sigue saliendo que tengo deuda. Todos los meses con la misma irregularidad
Adelantos.Com Representante de Adelantos.Com
propuso una solución:
Hola Soledad , esperamos que se encuentre bien
Le enviaremos un correo .
Quedamos a disposición por cualquier consulta adicional, saludos
15 de Abril a las 12:28 hs.
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Soledad P
Volví a enviar los débitos realizados el 12/04 cuando ya había recibido el día 10/04 el Libre deuda de mí préstamo.
15 de Abril a las 12:32 hs.
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Soledad P
Me mandan un mail para informarme que me devoraron de más **** $$, del cual yo les mandé el comprobante y ahora pretenden que yo espere a que a ellos les impacte para que me realicen la devolución. Ya me mandaron el libre deuda el 10/04 porque yo tengo que esperar?? Si esa plata no les corresponde y yo la necesito!.
15 de Abril a las 15:40 hs.
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Soledad P
Sigo esperando la devolución de la plata no responden más los mails
18 de Abril a las 7:01 hs.
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Soledad P
Sigo esperando la devolución de la plata, no me respondieron nunca más
19 de Abril a las 17:24 hs.
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Adelantos.Com Representante de Adelantos.Com
Hola Soledad , lamentamos la demora y lo ocurrido .
Enviaremos el reclamo al sector de cobranzas .
Quedamos a disposición por cualquier consulta adicional, saludos
22 de Abril a las 11:40 hs.
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Soledad P
Sigo esperando la plata hace una semana que me contestan lo mismo ya está cobranzas con toda la documentación desde el primer día.
22 de Abril a las 11:43 hs.
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Adelantos.Com Representante de Adelantos.Com
propuso una solución:
Hola Soledad , buenas tardes
Como le indicamos anteriormente debe aguardar a que impacten en nuestro sistema y luego realizaremos la devolución .
Ya que no podemos realizarla si el dinero NO ingreso a nuestra cuenta .
Esto se debe a que es el banco quien se encarga de actualizarnos dichos movimientos, y el informe puede tardar (según la entidad bancaria), un máximo de 30 días.
Quedamos a disposición por cualquier consulta adicional, saludos
22 de Abril a las 12:34 hs.
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Soledad P
No sé cuál es la propuesta, osea q lo que me proponen es que espere 30 días para que me devuelvan algo que devoraron de más si. Tener nada activo.
No la aceptó
22 de Abril a las 12:38 hs.
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Soledad P
Sigo a la espera de la plata debitada de más. Yo entiendo me debutaron el 1 de abril y para el 10 me enviaron el libre deuda con la cancelación de la deuda. El 12 me vieron a debutar y ahora tengo que esperar 30 días la devolución???. La que les corresponde la acreditan enseguida ahora ala que debítan de más y sin tener crédito activo tardan 30 días en que se les impute. Todo raro no?
24 de Abril a las 20:44 hs.
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Soledad P
Sigo esperando la plata. Según ellos 30 días son. Igual lo voy a elevar a un abogado.
29 de Abril a las 6:31 hs.
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Soledad P
Hoy le respondieron un mail diciendome que recién el 9 de mayo se les va a imputar recién los saldos que debutaron.
Ahora bien realizaron 4 débitos juntos de los cuales 3 se les acreditaron para darme por cancelado el préstamo y librarme el LIbre Deuda correspondiente pero justo este que debutaron de más no lo tienen. No puedo entender la cuenta la pusieron en cero pero no tienen los **** para devolverme que no correspondian
30 de Abril a las 14:42 hs.
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Adelantos.Com Representante de Adelantos.Com
Hola Soledad , buen dia
Como le informamos una vez que ingrese el dinero a nuestro sistema podremos realizar la devolución .
Quedamos a disposición por cualquier consulta adicional, saludos
02 de Mayo a las 11:11 hs.
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Soledad P
Ya fue elevado a un letrado de mí parte
02 de Mayo a las 11:13 hs.
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Adelantos.Com Representante de Adelantos.Com
propuso una solución:
Lamentamos la demora
Igualmente el día que le informamos puede enviar un mail y realizaremos la devolución del saldo a favor .
saludos .
02 de Mayo a las 11:26 hs.
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Adelantos.Com Representante de Adelantos.Com
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Soledad P
16 de Mayo a las 10:54 hs.
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