Reclamo a Adelantos.Com
El día 31/7/2020realice un uerdo con este estudio, de un plan de pago, comenzando las primer cuota el dia 15/08 y así sucesivamente, ya que por todo esto del covid me atrasé con reserva del norte=adelantos.com
el dia 01/09 reserva del norte me debita $1000 y el 04/09 $12000, a lo cual hago el reclamo al estudio ya que teníamos un acuerdo y me dice que debo hablar con mi banco. También hago el reclamo a adelantos.com y primero no contestaban, hasta que me dijeron ayer que aún no ven impactado el debito. Realice el reclamo al banco y ellos me denegan el pedido de reverso del debito, ya que adelanto=reserva del norte es quien debe reintegrar el dinero.
el estudio en uno de los tantos mail, me dice que su cliente va a dejar los débitos como parte de pago de la cuota que vence el día 15 de septiembre, (siendo que desde adelantos, me dicen que no ven el pago impactado). Al cual solicito que no lo hagan debido a que tengo otros acuerdos y el 15 recién vuelvo a cobrar.
se ****n en los acuerdos son una vergüenza, te mandan a estudio jurido el cual realiza un acuerdo y desde adelantos hacen lo que quieren y cargan los débitos a dos manos, los cuales pongo la baja y vuelven a ingresar y el banco tampoco me da solución a darle la baja definitiva.
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Descuentos duplicados
Me estan descontando el doble del valor de las cuotas mensuales, en la plataforma me figura un adeuda menor a la que ellos me están debitando mensualmente. Me pusieron en situacion 3 en la central de deudores y no deje de pagar nunca. Es terrible e*****.
Cancelar libre deuda
Intento contactarme via email y tardan bastentes dias en responder, estoy interesada en cancelar anticipadamente y dar de baja a la suscripcion mensual , envio los comprobantes via email pero tardan en impactar
Descuento automático edic talar
Buenas tardes si me realizan el débito de 130000 mil . Ediciones talar. Pero a la vez me envían mensajes de que debo tanto y debo poner mas plata hasta cuando se realizará ese débito
Adelantos.Com Representante de Adelantos.Com
propuso una solución:
Hola Gabriela, te informo que debes contactarte con el estudio y en el caso de corresponder una devolución nos lo informarán. Saludos.
10 de Setiembre a las 15:27 hs.
GABRIELA
No es una solución, ya están dejando pasar los días, ya que el estudio me dijo, que ustedes(su cliente) les dijeron que dejen los debito como parte del pago de este mes.
11 de Setiembre a las 13:18 hs.
Adelantos.Com Representante de Adelantos.Com
propuso una solución:
Hola Gabriela, es necesario que ante cualquier consulta o inconveniente te contactes con el estudio. Si bien nosotros debitamos son ellos quienes gestionan tu deuda. Nosotros no tenemos injerencia en su gestión, por eso debés hablar con ellos. Saludos.
11 de Setiembre a las 14:51 hs.
GABRIELA
A ver, si ven todos los mails el estudio patea la pelota al banco, el banco a ustedes y ustedes al estudio. Y así me tienen desde el 01/09. LA SOLUCION ES QUE ME REINTEGREN EL DINERO.
11 de Setiembre a las 15:05 hs.
GABRIELA
como comente la ultima vez, se pasan la pelota, el estudio al banco el banco a adelantos y adelantos al estudio, Mañana vende la cuota y ES MUY PROBABLE que digan que la toman como parte de pago, y a mi ya me generaron mas problemas, por que debido a los débitos realizados me atrase con otros pagos. NO RESPETAN LO PACTADO.
14 de Setiembre a las 13:56 hs.
Adelantos.Com Representante de Adelantos.Com
propuso una solución:
Gabriela, como te indicamos, debes contactarte con el estudio para gestionar tu cuenta. Saludos.
15 de Setiembre a las 16:11 hs.
GABRIELA
se pasan la pelota
15 de Setiembre a las 16:15 hs.
Adelantos.Com Representante de Adelantos.Com
propuso una solución:
Gabriela, para aclarar tus dudas o en el caso de tener algún inconveniente, debes contactarte con el estudio ya que ellos son los que gestionan tu deuda. Saludos.
16 de Setiembre a las 15:15 hs.
GABRIELA
Como dije en varios comentarios se hicieron los tontos y dejaron que pade la fecha y tomaron los débitos como pago del mes siguiente
10 de Octubre a las 8:44 hs.
Adelantos.Com Representante de Adelantos.Com
propuso una solución:
Gabriela, al día de hoy tu cuenta se encuentra gestionada por el estudio de cobrtanzas. Debes contactarte con ellos para poder regularizar tu cuenta. Saludos.
14 de Octubre a las 16:23 hs.
Adelantos.Com Representante de Adelantos.Com
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de GABRIELA
18 de Diciembre a las 14:59 hs.