Reclamo a Adelantos.Com
Hola
el día 25 de marzo pagué la cuota 2/6 de mi préstamo con adelantos.com, por la suma de $ [números].[números], la cual fue debidamente imp***da en mi cuenta.
el día 28 de marzo, me encuentro que en mi cuenta del banco había un débito por $ [números].[números], y un mail avisando de la empresa que habían hecho el débito de la cuota que ya estaba pagada dos días antes del vencimiento.
le reclamé a adelantos el reintegro de la suma debitada porque yo ya la había pagado, ellos la recibieron y la imp***ron, además de la diferencia entre lo que yo pagué el 25 de marzo ([números].[números] $) y lo que ellos debitaron ([números].[números] $), el 28 de marzo, y hasta hoy, 31 de marzo, no recibí respuesta alguna a mis mails y mucho menos el reintegro del dinero. Lo cual me llama la atención porque siempre han sido muy prolijos con todo y nunca tuve problemas con ellos.
doy permiso a tu queja suma para que se contacten con ellos y me brinden una solución.
gracias!
saludos
alejandra ocampos
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Chorros
El día 10 de junio pagué la cuota que vencía el 11 de junio y me quieren cobrar un recargo siendo que la pagué antes de su vencimiento. Espero que anulen el recargo o iremos por vía judicial
Descuento indebido y demora en impacto de pago de mas de 30 dias
Saqué un préstamo y me debitan todos los meses, el problema es que me debitan religiosamente pero la entrar en la cuenta ellos lo registran impago, cuando ya se debito hace mas de un mes, y sale impago aún, aqui lo malo es que ahora me descontaron mucho más, y quedé si…
Amenazas
Estoy recibiendo amenazas dónde me dicen que colombianos armados van a ir a mi domicilio y muchas amenazas de muerte , también que se van a comunicar con todos mis familiares si no pago el monto completo de un préstamos en la empresa adelantos . De mi parte siempre fui…
Adelantos.Com Representante de Adelantos.Com
Hola María, gracias por comunicarte, tu consulta es muy importante para nosotros.
Recibimos tu reclamo por tuQuejaSuma y un operador se estará poniendo en contacto para brindarte una rápida solución a tu caso.
IMPORTANTE: No contamos con asesores personalizados que se comuniquen desde perfiles que no sean los oficiales.
¡Quedamos a disposición!
31 de Marzo a las 22:42 hs.
Alejandra O
Sigo sin respuesta. Tienen que reintegrarme un débito mal hecho. Yo pagué la cuota antes del vencimiento (encima pagué de más) y ustedes me la debitaron cuando ya estaba im****da como consta en mi cuenta.
La semana que viene quiero el dinero reintegrado en mi cuenta.
03 de Abril a las 2:58 hs.
Alejandra O
Aun no recibí respuesta ni el reintegro del dinero, que corresponde porque yo ya había pagado la cuota 2/6 dos días antes del vencimiento y ellos la debitaron en la fecha del vencimiento.
Mi pago del 25/8 figura recibido e imputado con lo cual deben reintegrarme la suma debitada posteriormente y la diferencia porque yo pagué de más
05 de Abril a las 15:25 hs.
Adelantos.Com Representante de Adelantos.Com
propuso una solución:
Hola Alejandra,
Gracias por acercarnos tu reclamo.
En el día de hoy nos estaremos poniendo en contacto a través de nuestro correo de atención al cliente para poder brindarte más detalles sobre la gestión de tu caso.
Quedamos a disposición.
Saludos!
07 de Abril a las 17:50 hs.
Alejandra O
solución recibida:
Ya está solucionado, hoy 7/4/26 recibí la devolución el dinero por parte de Adelantos.com, quienes se comunicaron conmigo.
Muchas gracias por la resolución favorable!
En abril dejo el dinero en la cuenta así pueden debitarlo sin problemas.
Y gracias a Tu Queja Suma por la ayuda.
Cordiales saludos
Alejandra Ocampos
07 de Abril a las 17:54 hs.