Reclamo a Adelantos.Com
Cuota 1 - debito indebido por el doble de la cuota
por la presente, doy aviso de que se me descontó el doble exacto del valor de la cuota de $6900 correspondiente a préstamo n° 7705060(se cobraron $13800 en varios tramos) como se ve en la pantalla de mi homebanking. Reclamo la reversión del importe indebido y no pactado ($6900 demás). Caso contrario, deberé tomar averiguaciones y acciones legales pertinentes y reclamo a la dirección nacional de defensa del consumidor y demás organismos correspondientes para su tratamiento.
esperando pronta respuesta a mi solicitud, me despido atentamente.
gustavo fabián monastra
dni 23.543.793
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Descuento en cuenta débito automático cuenta banco macro
El mes pasado pido un prestamo , ellos me depositan luego me piden la devolución del mismo . Necesito que me dejen de descontar por un prestamo que no me dieron por favor .
Cuotas impaga, cuando ya pague todo en dia y fecha
Hola nesecito que se comuniquen conmigo ya que realice el pago de la deuda y me sigue apareciendo impaga.
No quiero el prestamo
Soy zelada iván dni 38929508 la entidad adelantos.com me anulo la cuenta para que no pueda ver el estado de cuenta me puso dos prestamos dice que me lo cancelaron pero me siguen debitando necesito una solución no paran de debitarme
Adelantos.Com Representante de Adelantos.Com
Hola Gustavo , esperamos que te encuentres bien .
Contas con 2 cuotas pendientes de pago al día 1/9 , si luego de esa fecha contas con débitos debes aguardar 15 días hábiles .
A nombre de quien y el código figuran los débitos ?
Saludos , quedamos a tu disposición.
06 de Setiembre a las 11:08 hs.
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Gustavo F
¿Dos cuotas pendientes? Era el pago de la primera. El cobro fue de un total (sumado) de 13.*** (o sea dos cuotas de ****). TENIA QUE SER EL PAGO DE LA PRIMERA!!!!
05-09-**** MILENIOEDICIONE RE.*************** ID.***** -1.***,55
05-09-**** MILENIOEDICIONE RE.*************** ID.***** -1.***,35
05-09-**** MILENIOEDICIONE RE.*************** ID.***** -1.***,55
05-09-**** MILENIOEDICIONE RE.*************** ID.***** -1.***,55
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05-09-**** MILENIOEDICIONE RE.*************** ID.***** -1.***,55
06 de Setiembre a las 19:43 hs.
Gustavo F
¿Dos cuotas pendientes? Era el pago de la primera. El cobro fue de un total (sumado) de 13.*** (o sea dos cuotas de ****). TENIA QUE SER EL PAGO DE LA PRIMERA!!!!
05-09-**** MILENIOEDICIONE RE.*************** ID.***** -1.***,55
05-09-**** MILENIOEDICIONE RE.*************** ID.***** -1.***,35
05-09-**** MILENIOEDICIONE RE.*************** ID.***** -1.***,55
05-09-**** MILENIOEDICIONE RE.*************** ID.***** -1.***,55
05-09-**** MILENIOEDICIONE RE.*************** ID.***** -1.***,35
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05-09-**** MILENIOEDICIONE RE.*************** ID.***** -1.***,55
05-09-**** MILENIOEDICIONE RE.*************** ID.***** -1.***,55
06 de Setiembre a las 12:09 hs.
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Adelantos.Com Representante de Adelantos.Com
Hola Gustavo , esperamos que te encuentres bien .
Al 7/9 contas con 2 cuotas pagas ,lamentamos los inconvenientes .
Saludos , quedamos a su disposición .
13 de Setiembre a las 13:51 hs.
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Gustavo F
Tenían que descontar la PRIMERA cuota. Me descontaron 2 (DOS), y me generaron un problema financiero... no era la idea.
13 de Setiembre a las 19:50 hs.
Adelantos.Com Representante de Adelantos.Com
Hola Gustavo , esperamos que te encuentres bien .
La primer cuota correspondía al mes 8 y la segunda cuota al mes 9 .
Saludos , quedamos a su disposición .
25 de Octubre a las 13:01 hs.
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Gustavo F
A ver, ¿tienen problemas para entender? ¡¡¡Me habian descontado DOS CUOTAS AL MISMO TIEMPO!!!
LAS CUOTAS SE INVENTARON PARA SER EXIGIDAS Y DEBITADAS MES A MES, NO DE A DOS.
25 de Octubre a las 15:17 hs.
Gustavo F
Incluso me habian contestado lo siguiente via e-mail (ofreciendo la reversión pero jamás volvieron a contestar):
GUSTAVO sabemos que cometimos un error
Te pedimos disculpas por el doble cobro de tu cuota
25 de Octubre a las 15:25 hs.
Gustavo F
En ese email, la tal Paula, jamas contestó. Nunca hicieron la reversión y ya exigían el pago de la tercera cuota en el mes 10, cuando recién la tercera corresponde para el mes 11: desde luego no dejé dinero en mi cuenta para que hagan sus estropicios. Pero ustedes son tan desordenados que no logran entender mi reclamo ni lo que hacen ustedes mismos. SON ESTAFADORES.
25 de Octubre a las 15:28 hs.
Adelantos.Com Representante de Adelantos.Com
Hola buen día Gustavo
Se descontaron las cuotas juntas en septiembre ya que la primer cuota se encontraba vencida .
Saludos , quedamos a su disposición
26 de Octubre a las 10:19 hs.
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Gustavo F
USTEDES SE CONTRADICEN - ME MANDARON ESTE EMAIL
vie, 16 sept a las 12:31
GUSTAVO sabemos que cometimos un error. Te pedimos disculpas por el doble cobro de tu cuota. Te informamos que ese saldo puede ser destinado a cubrir cuotas futuras o, bien, podes solicitar la devolución. Para cualquiera de las dos opciones te invitamos a escribir a XXXXXXXXXXXXXXXXX.
26 de Octubre a las 15:57 hs.
Gustavo F
EL PRESTAMO FUE PEDIDO EN AGOSTO. TANTO QUE ME MANDARON UN EMAIL PIDIENDO DISCULPAS ARRBA COPIADO. LA CUOTA 1 ERA EN SEPTIEMBRE Y LA CUOTA 2 EN OCTUBRE - CUOTA 3 EN NOVIEMBRE y CUOTA 4 EN DICIEMBRE.
26 de Octubre a las 15:57 hs.
Gustavo F
NUNCA CUMPLIERON CON LA REVERSIÓN QUE LES PEDÍ.
26 de Octubre a las 15:58 hs.
Gustavo F
DE NINGUNA MANERA: EL PRESTAMO FUE PEDIDO EN AGOSTO. TANTO QUE ME MANDARON UN EMAIL PIDIENDO DISCULPAS ARRBA COPIADO. LA CUOTA 1 ERA EN SEPTIEMBRE Y LA CUOTA 2 EN OCTUBRE - CUOTA 3 EN NOVIEMBRE y CUOTA 4 EN DICIEMBRE.
¡¡¡NO SE PASEN DE LISTOS!!!
26 de Octubre a las 15:50 hs.
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Gustavo F
USTEDES SE CONTRADICEN - ME MANDARON ESTE EMAIL
vie, 16 sept a las 12:31
GUSTAVO sabemos que cometimos un error. Te pedimos disculpas por el doble cobro de tu cuota. Te informamos que ese saldo puede ser destinado a cubrir cuotas futuras o, bien, podes solicitar la devolución. Para cualquiera de las dos opciones te invitamos a escribir a XXXXXXXXXXXXXXXXX.
26 de Octubre a las 15:56 hs.
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Adelantos.Com Representante de Adelantos.Com
Hola gustavo , esperamos que te encuentres bien .
Te enviaremos un mail y te pedimos que nos respondas con la captura de pantalla del mail que nos indicas .
Saludos , quedamos a su disposicion .
27 de Octubre a las 13:04 hs.
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Gustavo F
AL EMAIL, LES RESPONDÍ LO SIGUIENTE CON LAS CONSABIDAS CAPTURAS;
"EN ADJUNTO INCLUYO LA CAPTURA DE PANTALLA (FORMATOS PNG Y JPEG) YA ENVIADA EL MARTES 6 DE SEPTIEMRE. INCREÍBLE TEZÓN SEGUIR INSISTIENDO CON VUESTRO ERROR LUEGO DE HABERLO RECONOCIDO EN OTRO E-MAIL (TAMBIÉN MANDO CAPTURA DE PANTALLA)"
27 de Octubre a las 17:35 hs.
Gustavo F
DE TODAS MANERAS, EL RECLAMO DE REVERSIÓN YA ES INÚTIL. PIDO QUE NO VUELVAN A COMETER EL MISMO ERROR. ¡NO SEAN TAN DESPROLIJOS!
27 de Octubre a las 17:36 hs.
Gustavo F
AL EMAIL, LES RESPONDÍ LO SIGUIENTE CON LAS CONSABIDAS CAPTURAS;
"EN ADJUNTO INCLUYO LA CAPTURA DE PANTALLA (FORMATOS PNG Y JPEG) YA ENVIADA EL MARTES 6 DE SEPTIEMRE. INCREÍBLE TEZÓN SEGUIR INSISTIENDO CON VUESTRO ERROR LUEGO DE HABERLO RECONOCIDO EN OTRO E-MAIL (TAMBIÉN MANDO CAPTURA DE PANTALLA)"
27 de Octubre a las 17:35 hs.
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Adelantos.Com Representante de Adelantos.Com
Hola gustavo , verificamos el mail que nos enviaste .
Efectivamente ese mail se envio a todos nuestros clientes con banco provincia ya que ocurrio un error y el banco debito doble , pero en tu caso la cuota 2 ya se entontraba para abonar por lo tanto se cubrio la misma .
La fecha donde figura el vencimiento ejemplo 30/8 significa que hasta ese dia contabas para abonar la cuota no que apartir de esa fecha se va a cobrar la cuota .
Lamentamos los inconvenientes .
Saludos , quedamos a su disposicion .
28 de Octubre a las 12:48 hs.
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Gustavo F
Así que la culpa es del Banco Provincia... ustedes no tienen vergüenza.
28 de Octubre a las 12:54 hs.