Reclamo a Adelantos.Com
Hola
una vez más vuelvo a reclamar a adelantos.com el cobro de una cuota indebida. Yo pagué la cuota 2/6 de un crédito el pasado 25 de marzo, con fecha de vencimiento el 28 de marzo. El 28 de marzo, adelantos se metió en mi cuenta y me debitó la cuota que ya estaba pagada, recibida e imp***da en mi cuenta. Y encima pagué de más, porque según mi cuenta era poco más de $ [números].[números] y ellos me debitaron aprox $ [números].[números].
hasta el momento no se comunicaron conmigo ni para pedir disculpas por el cobro indebido de algo que ya estaba pagado o para dar explicaciones si hubo una confusión.
con lo cual autorizo a tu queja suma para ponerse en contacto con adelantos.com a efectos que me den una respuesta - o bien el reintegro de ese débito o bien que me lo computen como pago del mes de abril.
gracias.
saludos
alejandra ocampos
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Chorros
El día 10 de junio pagué la cuota que vencía el 11 de junio y me quieren cobrar un recargo siendo que la pagué antes de su vencimiento. Espero que anulen el recargo o iremos por vía judicial
Descuento indebido y demora en impacto de pago de mas de 30 dias
Saqué un préstamo y me debitan todos los meses, el problema es que me debitan religiosamente pero la entrar en la cuenta ellos lo registran impago, cuando ya se debito hace mas de un mes, y sale impago aún, aqui lo malo es que ahora me descontaron mucho más, y quedé si…
Amenazas
Estoy recibiendo amenazas dónde me dicen que colombianos armados van a ir a mi domicilio y muchas amenazas de muerte , también que se van a comunicar con todos mis familiares si no pago el monto completo de un préstamos en la empresa adelantos . De mi parte siempre fui…
Adelantos.Com Representante de Adelantos.Com
Hola Alejandra, gracias por comunicarte, tu consulta es muy importante para nosotros.
Recibimos tu reclamo por tuQuejaSuma y un operador se estará poniendo en contacto para brindarte una rápida solución a tu caso.
IMPORTANTE: No contamos con asesores personalizados que se comuniquen desde perfiles que no sean los oficiales.
¡Quedamos a disposición!
06 de Abril a las 22:28 hs.
Alejandra O
Si mi consulta es importante, ya habrían respondido mis mails con alguna solución.
06 de Abril a las 23:32 hs.
Alejandra O
Hola!
Solucionado. En el día de la fecha, 7 de abril, Adelantos.com me devolvió el importe que habían cobrado después de mi pago.
Ya quedamos que a partir de ahora, yo dejo la plata en la cuenta para que ellos debiten directamente.
Gracias por la ayuda!
Saludos
Alejandra Ocampos
07 de Abril a las 16:29 hs.
Alejandra O
solución recibida:
Hola!
Sí, se solucionó perfectamente. Adelantos se comunicó conmigo y me reintegró el dinero q fue debitado por error.
Gracias a Adelantos por la respuesta favorable y a Tu Queja Suma por la intervención!
Cordiales saludos
Alejandra
11 de Abril a las 16:26 hs.