Adelantos.com no atiende s sus clientes; no registra los pagos

El  1 de marzo de [números] recibí un préstamo de $ 10.[números].- 
a pesar de pedir en reiteradas ocasiones y por todas las vías posibles(mails varios; telefono -que nadie atiende-; fui personalmente a sarmiento [números] piso 6, caba y no responden el timbre) desde el 16 de marzo en adelante que deseaba cancelar el préstamo y no obtener respuesta alguna;  en mi mail anterior (ver más abajo) les notifiqué los 2 pagos realizados, a saber:1- 18/03/[números] pagué $ 10.[números].- 2- 25/04/[números] pagué $   5.[números].-
me han debitado de mi cuenta sin autorización alguna, un importe total por $ 6.[números].- repartido en diferentes "compras" a nombre de ed.talar y adelantos.com (adjunto extracto bancario dónde figuran éstos conceptos)dejándome sin plata en la cuenta.
solicito la inmediata respuesta y devolución del importe mencionado  o que se acredite como cuota nro. 3  y se me notifique el saldo para cancelar la cuota nro 4 y terminar con el credito ahora mismo y poder solicitar la baja de suscripción ahora mismo y que por favor alguien responda este reclamo y me llamen de forma inmediata a mi celular
el accionar es un hecho muy grave; ya que estoy cumpliendo con lo pactado y más aún.