No tienen oficina de atención al cliente

Hice una compra el 24/4/19 de dos entradas para el recital de serrat y sabina para el próximo 2/11/19. Transacción n° [números]. Pedí envío a domicilio (domicilio registrado). Vinieron a traer las entradas cuando yo no estaba y no volvieron más. Entré a la página y dice que mi compra está "en distribución", pero no tengo ninguna manera de contactarme con atención al cliente para saber a) cuando volverán a pasar o b) dónde puedo ir a retirarlas. En la página de entrada fan no tienen ningún link ni vía para acceder a atención al cliente (ni dirección de mail, ni número telefónico, ni nada), simplemente un catálogo de posibles problemas con posibles soluciones. Quiero saber qué empresa de correo tiene mis entradas, en qué período pasarán a entregármelas (pagué por el servicio) o donde puedo ir a buscarlas. Gracias.