Reclamo a Academia De Idiomas Smart
Mi queja es contra la academia de idiomas smart ya que adquirí el curso y empezando nunca había disponibilidad en la sede que solicité, después 3 clases a las que no pude asistir las intente cancelar y no me permitieron hacerlo y tampoco me deja volver a tomar las clases realize 3 pagos equivalentes a un aproximado de $[números].[números] sin poder asistir y desafortunadamente entre en una crisis económica la cual no me permitió seguir y ahora solo recibo amenazas que me van a enbargar si no pago la totalidad del curso más los intereses que ellos dicen necesito ayuda para solucionar y cancelar ese contrato ya que no tengo la capacidad económica y me van a cancelar el contrato en la empresa si la academia da orden de embargo a mi salario .
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Solución de cláusula con smart
Buenas tardes, soy paula tatiana aparicio achury, me dirijo nuevamente a ustedes para que por favor me ayuden a solucionar el caso con esa empresa de smart, tomé un contrato donde jamás asistí nisiquiera a un clase, por motivos económicos no lo pude tomar, la única sol…
Me están cobrando cláusula, del curso que nunca tome
Buenas tarde, mira tomé un curso de inglés con smart en la sede de bosa, por motivos económicos no pude tomar ni la primera clase, solo pude pagar una cuota, me presenté allá y su respuesta es que tengo que pagar una cláusula de 1'[números].[números] para poderme retir…
Me están cobrando una multa que nunca me información
Buenas noches, vengo a exponer el caso el día de hoy con la academia de smart, la verdad es una situación que me tiene muy preocupada, en el mes de octubre tomé un curso con ellos donde nunca tome ni la primera clase, en el momento en que indique que no podía tomar el …
Jhon A
No me dan solución de nd
12 de Diciembre a las 22:27 hs.
Jhon A
No me han respondido dándome solucion
23 de Diciembre a las 11:16 hs.
Jhon A
Solo tienen soluciones en favor de ellos mismos no quieren acceder a la cancelación del contrato
07 de Enero a las 12:56 hs.
Academia De Idiomas Smart Representante de Academia De Idiomas Smart
propuso una solución:
Con respecto a su requerimiento de cancelación del contrato por los motivos expuestos anteriormente, le brindamos la siguiente información debido a que no puede tomar el mismo.
1 Cambio de Beneficiario.
“El CONTRATANTE podrá cambiar de beneficiario por una (1) sola vez previa autorización escrita por parte de EL CONTRATISTA respetando las mismas condiciones de este contrato.
Cabe anotar que el cambio de beneficiario es una figura establecida que consiste en la transmisión íntegra de los derechos académicos que una persona ocupa en un determinado contrato, esto solo es posible realizarlo una vez por vigencia según la cláusula estipulada dentro del mismo.
Es preciso señalar que usted seguiría siendo el titular de la obligación pero podrá ceder las clases a un familiar o un amigo y la fecha de caducidad sigue siendo la misma.
2. Opciones de financiamiento:
Si desea acceder a un alivio financiero, conocer su estado de pagos, saber los valores a pagar o información relacionada con sus pagos, le agradecemos ponerse en contacto a la brevedad con nuestra área de cobranzas a través de los siguientes canales en el horario de lunes a viernes de 9 am a 7pm y los sábados de 9 am a 12pm.
• En nuestro PBX en Bogotá **********, En Medellín al ******* opción 3
• En nuestro chat en línea habilitado en nuestra página web ****s://smart.edu.co/.
Asimismo, la información completa fue remitida a su correo.
Quedamos atentos a los comentarios.
16 de Mayo a las 14:51 hs.
Academia De Idiomas Smart Representante de Academia De Idiomas Smart
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Jhon A
30 de Agosto a las 18:06 hs.