Reclamo a Academia De Idiomas Smart
El pasado 30 de septiembre realice el pago de la clausula penal que me exigió la academia para cancelar mi contrato, pero no me ha llegado tdavia el paz y salvo. Adi que, solicito me envien el documento lo antes posible.
tambien, solicito la actualizacion en las centrales de riesgo y la eliminacion del reporte negativo que injustamente me puseron. me está afectando en gran manera, sobretodo con los bancos y hasta mi salud se está viendo afectada por el estrés que me estan ocasionando.
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Solución de cláusula con smart
Buenas tardes, soy paula tatiana aparicio achury, me dirijo nuevamente a ustedes para que por favor me ayuden a solucionar el caso con esa empresa de smart, tomé un contrato donde jamás asistí nisiquiera a un clase, por motivos económicos no lo pude tomar, la única sol…
Me están cobrando cláusula, del curso que nunca tome
Buenas tarde, mira tomé un curso de inglés con smart en la sede de bosa, por motivos económicos no pude tomar ni la primera clase, solo pude pagar una cuota, me presenté allá y su respuesta es que tengo que pagar una cláusula de 1'[números].[números] para poderme retir…
Me están cobrando una multa que nunca me información
Buenas noches, vengo a exponer el caso el día de hoy con la academia de smart, la verdad es una situación que me tiene muy preocupada, en el mes de octubre tomé un curso con ellos donde nunca tome ni la primera clase, en el momento en que indique que no podía tomar el …
Academia De Idiomas Smart Representante de Academia De Idiomas Smart
Apreciado Sr. Patriciav
Reciba un cordial saludo de SMART.
Agradecemos su mensaje y lamentamos los inconvenientes que ha experimentado. Su opinión es fundamental para nosotros, ya que nos ayuda a mejorar nuestros servicios. Nuestro equipo se encuentra trabajando para resolver su situación en el menor tiempo posible.
Nos comprometemos a dar seguimiento a su caso y a tomar las medidas necesarias para garantizar una experiencia satisfactoria. Pronto nos estaremos contactando con usted a través de los medios de contacto proporcionados en la plataforma.
Valoramos su confianza brindada en nuestra compañía.
03 de Octubre a las 15:55 hs.
Academia De Idiomas Smart Representante de Academia De Idiomas Smart
propuso una solución:
Apreciado Sr. Patricia
Reciba un cordial saludo de SMART.
Dentro de las conversaciones sostenidas y los acuerdos efectuados, consideramos que la academia ha brindado solución a su requerimiento, agradecemos su comprensión y paciencia en relación con la queja que presentó.
Estamos satisfechos de haber resuelto la situación de manera satisfactoria y apreciamos la oportunidad de mejorar nuestros servicios gracias a sus comentarios.
Atentamente, el equipo de atención al cliente.
07 de Octubre a las 17:42 hs.
PatriciaV V
No me han actualizado el reporte en centrales de riesgo y pretenden dejarme una penalización de un año. Asi que aun no solucionan mi problema del todo. Es totalmente injusto lo que estan haciendo conmigo.
07 de Octubre a las 20:53 hs.
Academia De Idiomas Smart Representante de Academia De Idiomas Smart
Apreciada Sra. Patricia
Reciba un cordial saludo de SMART.
Dentro de las conversaciones sostenidas y los acuerdos efectuados, se realiza la respectiva actualización y modificación en centrales de riesgo, por lo tanto, la invitamos a realizar la respectiva validación en sistema.
Atentamente, el equipo de atención al cliente.
15 de Octubre a las 16:45 hs.
PatriciaV V
solución recibida:
Enviaron Paz y Salvo y solucionaron el tema de las centrales de riesgo por fin.
19 de Octubre a las 14:37 hs.