Reclamo a Academia De Idiomas Smart
Yo adquirí un curso de inglés en el 2021 y no llenó mis esoectativas .aparte tuve que esperar un mes desde que pague la primera cuota para que le programaran clase a la niña .
no eran clases aptas para una niña de 12 años decidí tetirarla
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Una multa por no tomar el curso donde se lucran sin haberselo ganado
Pésima la actitud de conciliación de las personas qeu trabajan en esa academia...solo les mueve el lucro.... resulta que disque me vendieron un curso...en el cual la induccion fue a las carreras y mal hecha y pues por motivos de trabajo no pude continuar con el curso …
Cancelación del valor del contrato a cuotas
Buena tarde nuevamente generó este pqr aún sigo recibiendo sus mensajes de que mis cuentas serán embargadas cuando de su parte jamás pude programar las clases 2do este contrato que está lo solicite cancelar y jamás de su parte se generó quiero llegar a un acuerdo de …
Quiero salirme de smart
Mi nombre es jefferson , entré a smart para estudiar inglés, dado que contaba con un tiempo libre que quería dedicar a aprender inglés, tuve una sobrecarga laboral, la universidad las prácticas y el trabajo es el factor que me impidió asistir a las clases. no cuento c…
Omaira Q
Bnos días no me an solucionado nada y solo me llegan correos de cobro jurídico y que mi deuda va en 8.***.*** .
03 de Junio a las 8:58 hs.
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Academia De Idiomas Smart Representante de Academia De Idiomas Smart
Estimado(a) cliente,
Lamentamos sinceramente no haber atendido su solicitud durante este largo periodo. Nos complace informarle que hemos retomado el servicio del canal y deseamos validar el estado de su solicitud para brindarle el apoyo que necesita. Pedimos disculpas por cualquier inconveniente ocasionado y agradecemos su paciencia.
Agradecemos nos brinde un numero de contacto y correo electrónico para brindarle un mayor acompañamiento con su caso.
El equipo de atención al cliente
22 de Agosto a las 17:12 hs.
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La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Omaira Q
30 de Agosto a las 18:04 hs.
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Omaira Q
En primer lugar me siguen llamando de cobro Jurídico y yo lo único que quiero es que me cancelen el plan que tome en un principio y ellos me obligan a pagar una penalidad por retirarme del curso que desde un principio no lleno mis espectativas
30 de Agosto a las 18:07 hs.
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La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Omaira Q
30 de Agosto a las 18:26 hs.
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Omaira Q
No me an solucionado nada
Me siguen cobrando una penalidad por haberme retirado de un curso que nunca lleno tus espectativas
30 de Agosto a las 18:28 hs.
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propuso una solución:
Apreciada señora Omaira, validando la solicitud presentada, agradecemos nos brinde un numero de contacto, correo electrónico y datos de la estudante para brindarle un mayor acompañamiento con su caso.
Quedamos atentos a cualquier inquietud, con gusto sera atendida.
05 de Setiembre a las 18:51 hs.
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Omaira Q
La única solución que quiero es que no me sigan cobrando un curso que no tome completo
Que desde un principio no
Lleno mis espectativas y me siguen llegando mensajes de cobro JURIDICO
05 de Setiembre a las 19:11 hs.
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propuso una solución:
Apreciada señora Omaira,
Con forme a la respuesta anterior, nos permitimos informarle que es necesario que nos brinde un numero de contacto, correo electrónico y datos de la estudiante para brindarle un mayor acompañamiento con su caso, ya que sin estos datos no es posible gestionar el contacto del mismo.
Quedamos atentos a cualquier inquietud, con gusto sera atendida.
05 de Setiembre a las 20:10 hs.
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