Reclamo a Academia De Idiomas Smart
El problema es que no me ha llamado cómo dice qgi y sigo esperando
con gusto dejaré nuevamente mis datos
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Una multa por no tomar el curso donde se lucran sin haberselo ganado
Pésima la actitud de conciliación de las personas qeu trabajan en esa academia...solo les mueve el lucro.... resulta que disque me vendieron un curso...en el cual la induccion fue a las carreras y mal hecha y pues por motivos de trabajo no pude continuar con el curso …
Cancelación del valor del contrato a cuotas
Buena tarde nuevamente generó este pqr aún sigo recibiendo sus mensajes de que mis cuentas serán embargadas cuando de su parte jamás pude programar las clases 2do este contrato que está lo solicite cancelar y jamás de su parte se generó quiero llegar a un acuerdo de …
Quiero salirme de smart
Mi nombre es jefferson , entré a smart para estudiar inglés, dado que contaba con un tiempo libre que quería dedicar a aprender inglés, tuve una sobrecarga laboral, la universidad las prácticas y el trabajo es el factor que me impidió asistir a las clases. no cuento c…
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Apreciado Sr. Mónica
Reciba un cordial saludo de SMART.
Agradecemos su mensaje y lamentamos los inconvenientes que ha experimentado. Su opinión es fundamental para nosotros, ya que nos ayuda a mejorar nuestros servicios. Nuestro equipo se encuentra trabajando para resolver su situación en el menor tiempo posible.
Nos comprometemos a dar seguimiento a su caso y a tomar las medidas necesarias para garantizar una experiencia satisfactoria. Pronto nos estaremos contactando con usted a través de los medios de contacto proporcionados en la plataforma.
Valoramos su confianza brindada en nuestra compañía.
15 de Enero a las 15:24 hs.
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Apreciado Sr. Mónica
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Con el fin de poderle ayudar, nos permitimos informarle que nos tratamos de comunicarnos en diferentes ocaciones desde el numero ********** al número suministrado por usted el cual empieza en *** y finaliza en 85, por lo tanto, agradecemos nos indique, un número de contacto y una franja horaria en la que podamos comunicarnos, puede adjuntarnos los datos tales como cedula, telefono y correo electronico por este medio o al correo autorizado de servicioalcliente*smart.edu.co.
Como resultado, quedamos atentos a cualquier inquietud, con gusto será atendida.
16 de Enero a las 19:13 hs.
Mónica S
Pues no tengo registros de llamadas
28 de Enero a las 7:49 hs.
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Apreciada Sra. Mónica
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Valoramos mucho su confianza en nuestra academia.
Su confirmación es un gran estímulo para nosotros, ya que trabajamos arduamente para garantizar la satisfacción de nuestros clientes, , condiseramos que la academia ha brindado solucion a tu requerimiento por cuanto agradecemos de su confirmacion al correo elviado a ni**mo*****gmail.com
Como resultado, quedamos atentos a cualquier inquietud, con gusto será atendida.
29 de Enero a las 15:03 hs.
Mónica S
Aún no
16 de Febrero a las 15:24 hs.
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Apreciada Sra. Mónica
Reciba un cordial saludo de Smart.
Nos permitimos informarle que nos tratamos de comunicarnos en diferentes ocasiones desde el número ********** al número suministrado por usted el cual empieza en *** ********, por lo tanto, agradecemos nos indique, un número de contacto y una franja horaria en la que podamos comunicarnos, por otro lado, puede validar el correo electrónico nik****be*gmail.com, yos*******z*gmail.com, donde se le envió el día 5 de febrero un acuerdo para su solicitud.
Debido a lo anterior pedimos una disculpa por cualquier inconveniente ocasionado, agradecemos su paciencia. La invitamos a contactarnos a la brevedad.
Salvo y así dar solución a su solicitud y mantener buenas relaciones entre las partes.
Quedamos atentos a cualquier inquietud, con gusto será atendida.
19 de Febrero a las 16:54 hs.
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La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Mónica S
13 de Marzo a las 10:59 hs.