Reclamo a Academia De Idiomas Smart
El problema es que no me ha llamado cómo dice qgi y sigo esperando
con gusto dejaré nuevamente mis datos
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Solución de cláusula con smart
Buenas tardes, soy paula tatiana aparicio achury, me dirijo nuevamente a ustedes para que por favor me ayuden a solucionar el caso con esa empresa de smart, tomé un contrato donde jamás asistí nisiquiera a un clase, por motivos económicos no lo pude tomar, la única sol…
Me están cobrando cláusula, del curso que nunca tome
Buenas tarde, mira tomé un curso de inglés con smart en la sede de bosa, por motivos económicos no pude tomar ni la primera clase, solo pude pagar una cuota, me presenté allá y su respuesta es que tengo que pagar una cláusula de 1'[números].[números] para poderme retir…
Me están cobrando una multa que nunca me información
Buenas noches, vengo a exponer el caso el día de hoy con la academia de smart, la verdad es una situación que me tiene muy preocupada, en el mes de octubre tomé un curso con ellos donde nunca tome ni la primera clase, en el momento en que indique que no podía tomar el …
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Apreciado Sr. Mónica
Reciba un cordial saludo de SMART.
Agradecemos su mensaje y lamentamos los inconvenientes que ha experimentado. Su opinión es fundamental para nosotros, ya que nos ayuda a mejorar nuestros servicios. Nuestro equipo se encuentra trabajando para resolver su situación en el menor tiempo posible.
Nos comprometemos a dar seguimiento a su caso y a tomar las medidas necesarias para garantizar una experiencia satisfactoria. Pronto nos estaremos contactando con usted a través de los medios de contacto proporcionados en la plataforma.
Valoramos su confianza brindada en nuestra compañía.
15 de Enero a las 15:24 hs.
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Apreciado Sr. Mónica
Reciba un cordial saludo de Smart.
Con el fin de poderle ayudar, nos permitimos informarle que nos tratamos de comunicarnos en diferentes ocaciones desde el numero ********** al número suministrado por usted el cual empieza en *** y finaliza en 85, por lo tanto, agradecemos nos indique, un número de contacto y una franja horaria en la que podamos comunicarnos, puede adjuntarnos los datos tales como cedula, telefono y correo electronico por este medio o al correo autorizado de servicioalcliente*smart.edu.co.
Como resultado, quedamos atentos a cualquier inquietud, con gusto será atendida.
16 de Enero a las 19:13 hs.
Mónica S
Pues no tengo registros de llamadas
28 de Enero a las 7:49 hs.
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Apreciada Sra. Mónica
Reciba un cordial saludo de Smart.
Valoramos mucho su confianza en nuestra academia.
Su confirmación es un gran estímulo para nosotros, ya que trabajamos arduamente para garantizar la satisfacción de nuestros clientes, , condiseramos que la academia ha brindado solucion a tu requerimiento por cuanto agradecemos de su confirmacion al correo elviado a ni**mo*****gmail.com
Como resultado, quedamos atentos a cualquier inquietud, con gusto será atendida.
29 de Enero a las 15:03 hs.
Mónica S
Aún no
16 de Febrero a las 15:24 hs.
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Apreciada Sra. Mónica
Reciba un cordial saludo de Smart.
Nos permitimos informarle que nos tratamos de comunicarnos en diferentes ocasiones desde el número ********** al número suministrado por usted el cual empieza en *** ********, por lo tanto, agradecemos nos indique, un número de contacto y una franja horaria en la que podamos comunicarnos, por otro lado, puede validar el correo electrónico nik****be*gmail.com, yos*******z*gmail.com, donde se le envió el día 5 de febrero un acuerdo para su solicitud.
Debido a lo anterior pedimos una disculpa por cualquier inconveniente ocasionado, agradecemos su paciencia. La invitamos a contactarnos a la brevedad.
Salvo y así dar solución a su solicitud y mantener buenas relaciones entre las partes.
Quedamos atentos a cualquier inquietud, con gusto será atendida.
19 de Febrero a las 16:54 hs.
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La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Mónica S
13 de Marzo a las 10:59 hs.