Reclamo a Academia De Idiomas Smart
Por medio de la presente, manifiesto mi inconformidad respecto a mi inclusión en procrédito debido a supuestos pagos no realizados. Quiero aclarar que he cumplido con mis obligaciones y adjunto el comprobante de pago realizado a través de protección para su respectiva verificación.
el pago fue por cheque en la entidad daviivienda y ustedes no quieren buscar el pago haciéndome cancelar una clausula sin justa causa, porque en ese valor hay 2 pagos. Se les pasa fecha entidad recaudadora y aun asi responden que eso no pago, no quieren es buscar.
es preocupante que, habiendo entregado evidencia clara, no se haya hecho la búsqueda correspondiente del pago en sus sistemas. Les solicito amablemente una revisión inmediata y que actualicen mi estado en su base de datos. Este reporte afecta mi historial crediticio injustificadamente.
espero su pronta respuesta y solución a esta situación. Quedo atenta a cualquier requerimiento adicional para aclarar el caso.
katerin gonzalez
cc [números]
[números]
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Solución de cláusula con smart
Buenas tardes, soy paula tatiana aparicio achury, me dirijo nuevamente a ustedes para que por favor me ayuden a solucionar el caso con esa empresa de smart, tomé un contrato donde jamás asistí nisiquiera a un clase, por motivos económicos no lo pude tomar, la única sol…
Me están cobrando cláusula, del curso que nunca tome
Buenas tarde, mira tomé un curso de inglés con smart en la sede de bosa, por motivos económicos no pude tomar ni la primera clase, solo pude pagar una cuota, me presenté allá y su respuesta es que tengo que pagar una cláusula de 1'[números].[números] para poderme retir…
Me están cobrando una multa que nunca me información
Buenas noches, vengo a exponer el caso el día de hoy con la academia de smart, la verdad es una situación que me tiene muy preocupada, en el mes de octubre tomé un curso con ellos donde nunca tome ni la primera clase, en el momento en que indique que no podía tomar el …
Academia De Idiomas Smart Representante de Academia De Idiomas Smart
Apreciado Sr. Katerin
Reciba un cordial saludo de SMART.
Agradecemos su mensaje y lamentamos los inconvenientes que ha experimentado. Su opinión es fundamental para nosotros, ya que nos ayuda a mejorar nuestros servicios. Nuestro equipo se encuentra trabajando para resolver su situación en el menor tiempo posible.
Nos comprometemos a dar seguimiento a su caso y a tomar las medidas necesarias para garantizar una experiencia satisfactoria. Pronto nos estaremos contactando con usted a través de los medios de contacto proporcionados en la plataforma.
Valoramos su confianza brindada en nuestra compañía.
09 de Diciembre a las 11:53 hs.
Academia De Idiomas Smart Representante de Academia De Idiomas Smart
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Katerin G
11 de Diciembre a las 18:18 hs.