Reclamo a Ac Eastway
Hice dos compras por provincia compras, dos televisores. Uno está en proceso de envío (aparentemente) y del otro directamente me llegó un mail que dice que está entregado (no es cierto) y cuando se abre el seguimiento, directamente dice "anulado". Paralalemente me llega la factura.
provincia compras me inició un reclamo, pero dicen que ellos no registran inconveniente en la compra, que es asunto de ac eastway.
el vendedor no contesta mails, ni atiende el teléfono y tiene el buzón de mensajes lleno. No sé si la compra está anulada, si solo se anuló el envío, si llegará algún día, que pasará con el otro tv... Es desesperante.
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Realice un pedido por provincia compras el 13 /5 y el 14/ 5 lo cancele por la pagina y llamando personalmente al local, a los dos días facturan el pedido y al dia de la fecha 20/5 todavia no pasan el reclamo a administración para reintegrar el dinero . Nadie se hace c…
Base del vaso de la licuadora
El 23/10/2023 compre una licuadora liliana con provincia compras. cuando la uso para licuar tomates cocidos empieza a chorrear por la parte inferior. aflojó la base de las cuchillas y veo una rajadura en el plástico que a simple vista no veía. cuando voy a hacer val…
[SOLUCIONADO] Televisor fallado
Adquirí un televisor vendido por ac eastway en noviembre y se ve mal la imagen. Vengo haciendo el reclamo hace meses y el televisor me lo cambiaron pero el nuevo también tenia la misma falla. Me comuniqué por mail y nunca recibo una respuesta concreta, por lo que me co…
Leeandro T
solución recibida:
Había comprado dos televisores en dos días diferentes a través de Provincia Compras. Llegaron a los 6 y 8 días hábiles respectivamente y funcionan bárbaro.
¿Cómo se solucionó?
Aunque jamás contestaron los llamados, sí contestaron uno de los mails diarios que le mandaban. Ahí nos explicaron que lo 'Anulado' era el envío por esa mensajería, no la compra, y que se iban a comunicar de nuevo para mandarnos un nuevo código.
Nunca recibí un código de seguimiento nuevo, pero ayer, horas antes de la entrega, me llamó el transportista para avisarme y hasta me dio un horario aproximado.
Hay que estar tranquilo (entiendo que es difícil) y tener paciencia. Y si te llaman de número desconocido, atendé que son ellos.
24 de Agosto a las 9:48 hs.