Amenazas y coacción

Tengo una deuda con prex que 5ol me está cobrando. Me contacté quién me atendió una persona y le dije que sé de mi deuda que nunca se habían contactado a entrar a prex no se ve la deuda. Le pedí que por favor dejen de enviar mensajes a mis familiares de embargos y de que son codeudores algo que no es así. Me dijo que lo asignó el bcra, me indicó que el embargo procederá de cualquier forma. Sé que deben lograr cobrarme pero hostigando a mis familiares no es la manera. Luego le pedí detalles de la deuda y el documento por el cual mi acreedor les encomendó la gestión del cobro y no puede, me derivaron a exi me comuniqué ellos me pidieron disculpa pero tampoco detallaron los días de mora, intereses y gastos adicionales. Me dijeron el monto de deuda y cuotas nunca preguntaron cuánto puedo pagar. Si me contacto busco poder resolver la situación pero amenazando no es forma. Yo quiero refinanciar pero no con estos métodos. Hoy llamé quién está a cargo de mi caso no estaba disponible sigo esperando.