Reclamo a 1Xslots
Ya por segunda vez o tercera , que me toman como cancelada una transferencia realizada correctamente.
envié hasta grabaciones de pantalla al gmail de soporte y atención al cliente , así y todo me dijeron que no podían hacer nada
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[SOLUCIONADO] Retiro
Está plataforma siempre hace lo mismo. Demora un montón los retiros y no le podés reclamar a nadie. Porque ahora ya no te atienden más los operadores solo un bot
Estafa
Hice un deposito y no me acreditaron ya inicie el reclamo pero piden un extracto bancario de todos mis movimientos y yo les mande el comprobante de pago que esta clarisimo
Estafa
Ya por segunda vez o tercera , que me toman como cancelada una transferencia realizada correctamente. envié hasta grabaciones de pantalla al gmail de soporte y atención al cliente , así y todo me dijeron que no podían hacer nada
1Xslots Representante de 1Xslots
propuso una solución:
¡Buenos días!
Lamentamos que haya tenido problemas con la acreditación de sus fondos. Este tipo de situaciones no son habituales para nosotros, y los retrasos generalmente ocurren del lado del proveedor de pagos.
Las transferencias de dinero son un proceso delicado y responsable, por lo que siempre pedimos a nuestros usuarios que sigan cuidadosamente las instrucciones indicadas en el sitio web. Incluso un pequeño error durante la transferencia puede provocar demoras por tiempo indefinido, aunque esto no dependa de nuestra plataforma.
También existen casos en los que el propio banco o billetera electrónica del usuario puede limitar o bloquear transferencias hacia recursos de terceros.
Con respecto a su último depósito por un monto de ***.*** ARS, nuestros especialistas realizaron una verificación exhaustiva. Sin embargo, lamentablemente el pago no fue recibido de nuestro lado.
Para poder aclarar los detalles de la transacción, le recomendamos ponerse en contacto directamente con su banco.
Entendemos que esta situación es desagradable y, de nuestra parte, siempre hacemos todo lo posible para ayudar a localizar los fondos y brindar toda la asistencia disponible. Lamentamos sinceramente que haya tenido que enfrentarse a este inconveniente y esperamos de corazón que pueda resolver esta situación lo antes posible.
Atentamente,
el equipo de 1xSlots
19 de Mayo a las 6:14 hs.
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Martin G
No hubo devolución de dinero , se quedaron con $***.*** que transferí correctamente
23 de Mayo a las 11:29 hs.
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Martin G
Dicen que nunca llego la transferencia realizada, siempre chequeo 2 veces antes de mandar , y el número de cbu lo copio y pego también revisando 2 veces antes de transferir .
No puedo hacer reclamo a mí billetera virtual, ya que como ustedes se demoraron en darme una respuesta, venció el plazo de 48hrs para reclamar la devolución.
Por lo tanto me estafaron con $***.*** pesos y no se hacen cargo
23 de Mayo a las 11:39 hs.
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1Xslots Representante de 1Xslots
propuso una solución:
¡Buen día!
Hemos vuelto a contactar a los especialistas del sistema de pagos para verificar el ingreso de su transferencia. Necesitamos un poco más de tiempo para revisar toda la información y, apenas tengamos novedades, se las comunicaremos de inmediato.
También queremos destacar que verificar cuidadosamente los datos antes de realizar una transferencia es muy importante, y nos parece muy correcto que usted lo haga de esa manera. Aun así, pueden surgir distintas situaciones durante el proceso, pero esperamos poder ayudarle y resolver este inconveniente lo antes posible.
25 de Mayo a las 2:52 hs.
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Martin G
No fue solucionado, ya que insisten en que realicé mal la transferencia, cuando fue realizada y chequeada correctamente. Así se hicieron millonarios, estafando a los clientes , claramente nadie va a devolver el dinero y como se demoraron 5 dias en responderme , mí billetera virtual ya no acepto la denuncia de la transferencia realizada.
Sirve como enseñanza de no perder tiempo y sobre todo dinero a manos de estos corruptos y estafadores.
Claramente nunca volveré a abrir la cuenta y ojalá mucha gente no los utilice más como casa de apuestas, porque son unos ladrones
25 de Mayo a las 12:21 hs.
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1Xslots Representante de 1Xslots
propuso una solución:
¡Buen día! Lamentamos sinceramente que haya tenido que pasar por una situación tan desagradable.
Queremos asegurarle que en ningún momento hubo intención de engañarlo, y tampoco retrasamos deliberadamente las respuestas relacionadas con este tipo de casos. Desde el momento en que nos informó sobre el depósito no acreditado de ***.*** ARS, toda la información fue enviada inmediatamente al proveedor de pagos para su verificación. En algunas ocasiones, este proceso puede demorar varios días debido a las revisiones internas y comprobaciones técnicas.
Tras realizar todas las verificaciones posibles, los especialistas confirmaron que el pago no fue recibido en nuestros datos de cobro. Por este motivo, le recomendamos comunicarse con el soporte de su entidad o billetera de pago para solicitar información sobre el destino de la transferencia y explicar detalladamente lo sucedido. Es posible que puedan ayudarle a identificar al destinatario de los fondos e intentar gestionar una devolución.
Lamentamos nuevamente que se haya encontrado en esta situación. Sin embargo, según los resultados de la investigación realizada, el inconveniente no fue causado por el casino.
También queremos recordarle la importancia de verificar cuidadosamente los datos de cada transferencia antes de realizar el pago, ya que los datos bancarios o реквизиты pueden variar y no siempre coinciden con los utilizados anteriormente.
Atentamente,
Equipo de soporte
26 de Mayo a las 7:38 hs.
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Martin G
Nunca es culpa del Casino ... Y obviamente no creo que estén tan apenados de que haya perdido mí dinero , me cansé de explicar que la transferencia fue realizada correctamente de mí parte , pero no les interesa en lo más mínimo .
De más decir lo incompetentes que son sus "operadores" , pero los entiendo , cobran miseria en dólares sentados atrás de una computadora cumpliendo horario.
Disfruten de los $***.*** pesos que me robaron , o junten ese dinero más todo el otro que deben robar a demás clientes , y hagan una buena cena de fin de año hijos de puta.
Agradezcan que tienen sede en Chipre, de lo contrario iría en persona a arreglar este tema .
Saludos cordiales estafadores hijos de mil puta
26 de Mayo a las 17:59 hs.
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1Xslots Representante de 1Xslots
propuso una solución:
Lamentamos mucho que se haya quedado con una impresión tan negativa de nuestro casino.
Sin embargo, queremos asegurarle que también hemos realizado todas las verificaciones posibles de nuestra parte y, lamentablemente, los fondos no llegaron a nuestro sistema.
27 de Mayo a las 9:05 hs.
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