Reclamo a 1Xbet
Al momento de solicitar un retiro me indican que debo presentar información para verificar mi cuenta, ya he enviado los documentos al mail correspondiente pero no obtengo respuesta, pueden por favor ayudarme a acelerar el proceso.
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Problema con retiro de dinero
El dia 31/06 gané varias apuestas y solicité mi retiro por medio de mercado pago, supuestamente al otro dia ellos me pagaron pero el dinero no ha impactado en mi cuenta.estoy en reclamo hace mas de 18 dias y recibo las mismas respuestas del soporte "que mi caso está si…
No puedo ingresar a la página
No me permite entrar en la plataforma de kuegis
Reclamo 1xbet
Buen día te pongo acá el reclamo ya que no me dejas responderte en eso de solución .. Día 18 hoy desde el día de depósito y todavía no me dan solución el dinero no aparece donde está?? id. [números] 18/06/[números] transferencia bancaria <a href="/banco-galicia">Ban…
1Xbet Representante de 1Xbet
propuso una solución:
Estimado usuario,
Entendemos su situación, especialmente si ya ha enviado los documentos y no ha recibido respuesta.
En los procesos de verificación, el tiempo de revisión puede variar dependiendo del volumen de solicitudes o si el departamento de seguridad requiere comprobaciones adicionales.
Para poder ayudarle y revisar su caso, por favor confírmenos:
* **ID de juego (Gaming ID)**
* **Fecha en la que envió los documentos**
* **A qué correo los envió**
* **Fecha de su última interacción con soporte y qué respuesta recibió**
Con esta información podremos verificar si su caso requiere una **revisión adicional para agilizar el proceso**.
1XBET support team
30 de Marzo a las 5:17 hs.
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Paula D
Buen día, adjunto la información solicitada para que por favor me ayuden a acelerar el proceso, es importante para mí.
Id de juego: **********
Los documentos a se enviaron el sábado 28/3
30 de Marzo a las 11:50 hs.
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Paula D
Desde ese día no he obtenido respuesta de parte de soporte.
La información la envié al siguiente Mail: security-en*1xbet-team.com
30 de Marzo a las 11:51 hs.
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Paula D
Actualización: nunca responden mi mail, desde soporte primero me dicen por el chat que ya recibieron, luego vuelvo a preguntar y me dicen que nunca la recibieron que vuelva a enviar la información desde un correo que sea Gmail y no Hotmail porque muchas veces no lo reciben (es la primera vez en mi vida que escucho algo así). así me tienen desde hace 6 días con mi dinero que gane bloqueado. Nunca se hagan una cuenta en este lugar
02 de Abril a las 16:43 hs.
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Paula D
Sigo actualizando: no responden los mails, desde soporte te dicen que debes volver a enviar la información una y otra vez, retienen tu dinero sin motivos y se lo roban.
05 de Abril a las 19:09 hs.
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Paula D
Actualización al 14 de abril: siguen con el proceso de verificación. Es realmente una locura, este es el problema al no regular estas casas de apuestas que terminan siendo fraudulentas, una verdadera ilegalidad.
14 de Abril a las 11:42 hs.
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