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Reclamo a 1Xbet

Verificación de cuenta

[Solucionado]

Tengo s/6,[números] retenidos hace más de 2 meses por verificación. Usé datos reales, es mi única cuenta, sin vpn. Exijo fecha exacta de liberación de fondos. De lo contrario iniciaré reclamo por retención indebida de dinero y exposición pública del caso

Comentarios
  • 1Xbet Representante de 1Xbet

     

    propuso una solución:

     

    Estimado usuario,

    Lamentamos profundamente la situación que describe y entendemos su preocupación por los **S/6,*** retenidos** durante el proceso de verificación. Sin embargo, le informamos que **no es posible proporcionar fechas exactas ni plazos concretos**, ya que la revisión es realizada exclusivamente por el **Departamento de Seguridad**, y cada caso requiere verificaciones individuales.

    Para que su situación sea revisada nuevamente, por favor escriba desde su correo registrado a:
    ? **[security-en*1xbet-team.com](mailto:security-en*1xbet-team.com)**

    Incluya:

    * Su **ID de jugador**
    * Confirmación de que utilizó **datos reales**
    * Cualquier **documento** previamente enviado
    * Una breve explicación solicitando actualización del estado de la verificación

    También puede contactar al **chat de soporte en vivo**, donde un agente podrá confirmar que su caso está en manos del departamento correspondiente.

    Nuestro objetivo es que su verificación avance correctamente y que pueda recuperar sus fondos una vez finalizado el proceso.

    **1XBET support team**

    27 de Noviembre a las 5:28 hs.

  • 1Xbet Representante de 1Xbet

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Enma

    16 de Diciembre a las 12:15 hs.

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