Reclamo a 1Xbet
Había creado una cuenta con mi número personal varios meses atras y no lo recorde, ahora cree una nueva cuenta con mi email y aposte por primera vez, gane la apuesta y cuando quise retirar el dinero me di cuenta que ya había registrado mi número anteriormente a otra cuenta, estoy intentando contactarme con soporte para unificar las cuentas y no consigo respuesta, además ahora para retirar me subieron el monto minimo y tendría que agregar más dinero para sacarlo y además apostar de vuelta, esto no esta aclarado en ningún lado.
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Sin solución para el pago de 2.000.000 de pesos
Hola. Mi número de consulta: [números]. la solicitud corresponde a un retiro realizado el 07/04/[números] por un importe de ars 2.[números].[números] mediante mercado pago. la última respuesta recibida indicó que la consulta continuaba en proceso y que la fecha estim…
Retiro no efectuado
Desde el día sábado 6 de junio hice un retiro por airtm y el dinero no se ve reflejado. Desde el mismo día puse una pqr en consulta sobre pagos y no recibo ninguna respuesta, solo dicen que debo esperar
No puedo retirar fondos
No puedo retirar fondos no me llega el código sms
1Xbet Representante de 1Xbet
propuso una solución:
Estimado usuario,
Entendemos su situación. Tener **más de una cuenta registrada** puede generar restricciones, especialmente al momento de retirar fondos o vincular datos como el número de teléfono.
La **unificación de cuentas** es el procedimiento correcto en su caso, y debe ser gestionado por el **departamento de seguridad** para asegurar que sus fondos no se vean afectados.
Respecto al aumento del monto mínimo o requisitos adicionales, esto puede estar relacionado con **restricciones del sistema mientras la cuenta no esté unificada o verificada correctamente**.
Para poder ayudarle a dar seguimiento, por favor confírmenos:
* **ID de ambas cuentas (si lo tiene disponible)**
* **Fecha en la que envió el correo solicitando la unificación**
* **A qué correo lo envió**
* **Si recibió alguna respuesta automática o solicitud adicional**
Dado que ya realizó el procedimiento, su caso **requiere seguimiento para verificar el estado de la unificación y desbloquear el retiro**.
Quedamos atentos a su información para poder escalar su caso.
1XBET support team
23 de Abril a las 4:59 hs.
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Francisco V
este es el ID de la cuenta que me cree recientemente y le puse dinero: **********, y esta la que tiene registrado mi número **********, el correo se lo envie a info-es@1xbet-team.com el 20 de abril, no recibi ningún tipo de respuesta.
23 de Abril a las 11:16 hs.
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Francisco V
sigo esperando respuesta. Ya di la ID de mis dos cuentas y lo que pidieron
26 de Abril a las 4:10 hs.
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