Reclamo a 1Xbet
Problema con retiro. Visa y mastercard rechaza mi retiro con tarjeta, que es por donde deposite.
tuve este problema una vez y pude retirar sin problemas con el metodo alternativo por skrill, resulta que ahora me aparece en gris. Me comentaron que lo haga con otro metodo que aparezca disponible en deposito y en retiro, pues lo hice con neteller y lo aprobaron del departamento de seguridad.
cuando muy contento voy a retirar mis ganancias luego de meses intentando resulta que neteller aparece en gris, y antes de realizar el metodo alternativo estaba correcto.
el error que me da es por la proporcionalidad, pero si estoy solicitando un metodo nuevo para retirar no tiene sentido apostar una cantidad absurda para activar el metodo, la idea es solucionar al cliente su retiro porque con el otro metodo no puede.
llevo meses sin poder retirar nada, he probado con todo, ya no se que mas hacer realmente.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Problema con retiro de dinero
El dia 31/06 gané varias apuestas y solicité mi retiro por medio de mercado pago, supuestamente al otro dia ellos me pagaron pero el dinero no ha impactado en mi cuenta.estoy en reclamo hace mas de 18 dias y recibo las mismas respuestas del soporte "que mi caso está si…
No puedo ingresar a la página
No me permite entrar en la plataforma de kuegis
Reclamo 1xbet
Buen día te pongo acá el reclamo ya que no me dejas responderte en eso de solución .. Día 18 hoy desde el día de depósito y todavía no me dan solución el dinero no aparece donde está?? id. [números] 18/06/[números] transferencia bancaria <a href="/banco-galicia">Ban…
1Xbet Representante de 1Xbet
propuso una solución:
Estimado usuario,
Entendemos su frustración, especialmente después de haber intentado múltiples métodos sin poder completar el retiro.
Según lo que describe, el sistema está aplicando **restricciones por proporcionalidad y coincidencia de métodos de pago**, lo cual puede generar que métodos como Skrill o Neteller aparezcan deshabilitados (en gris) si no cumplen con los criterios requeridos.
Para poder revisar su caso de forma concreta y no seguir en el mismo ciclo sin solución, por favor confírmenos:
* **ID de juego (Gaming ID)**
* **Fecha de su último intento de retiro**
* **Monto que intenta retirar**
* **Métodos de pago que utilizó previamente para depositar (Visa/Mastercard, Skrill, Neteller)**
* **Mensaje exacto que le muestra el sistema sobre la proporcionalidad**
* **Fecha de su última interacción con soporte y qué respuesta recibió**
Dado que menciona que incluso tras aprobación de seguridad los métodos aparecen deshabilitados, su caso **requiere una revisión adicional específica del método de retiro**.
Quedamos atentos a su información para poder escalar correctamente su caso.
1XBET support team
27 de Marzo a las 5:44 hs.
Leandro X
Hola cómo están? Agradezco por la pronta respuesta. Luego de consultar con mi banco me recomendaron que se haga con el método de pago transferencia, y no por la tarjeta directamente ya que la bloquea. Y por transferencia pude retirar sin problemas ya que el banco si lo permite. Gracias igualmente
27 de Marzo a las 20:13 hs.
1Xbet Representante de 1Xbet
propuso una solución:
Estimado usuario,
Muchas gracias por su mensaje y por compartir la solución.
Nos alegra saber que pudo realizar el retiro correctamente mediante transferencia bancaria.
¿Podría confirmarnos si su queja ha sido completamente solucionada para poder proceder con el **cierre del caso**?
Quedamos atentos a su confirmación.
1XBET support team
30 de Marzo a las 6:37 hs.
1Xbet Representante de 1Xbet
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Leandro X
31 de Marzo a las 9:02 hs.