Reclamo a 1Xbet
Me encuentro en un proceso de verificación de mi cuenta, pero este proceso se ha prolongado de manera excesiva, ya que he enviado todos los documentos solicitados y aún no he recibido ninguna confirmación sobre mi retiro de saldo ni el cierre de mi cuenta.
he proporcionado todos los documentos solicitados en varias ocasiones, sin embargo, el proceso sigue sin completarse.
he contactado al soporte en varias ocasiones y aún no se me ha proporcionado una solución satisfactoria.
quiero recordarles que, como consumidor, tengo el derecho de disponer de los fondos en mi cuenta de forma inmediata y de cerrar mi cuenta sin obstáculos, según lo estipulado por las leyes de protección al consumidor en argentina. En caso de no recibir una respuesta y solución inmediata, me veré obligado a presentar una denuncia formal ante las autoridades competentes (defensa al consumidor y arca (exafip)).
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1xbet no paga mi retiro
Hace 15 dias que hice el retiro de dinero y no me lo transfieren.. Tengo una consulta sobre pagos en curso y no me dan ninguna solución no jueguen mas en esta plataforma son e*****dores
Retiro pendiente desde el 6 de junio
Ya estoy mamado de qué todos los días me digan que no hay actualizaciones en el caso que lo único que se puede hacer es esperar. Ósea pueden pasar meses y nadie me va a responder por el dinero por que lo único que se puede hacer es esperar. llevo ya 12 días con una pq…
Retiro de fondos
No puedo retirar fondos porque me sale que debo de presentar mi identidad a su sistema de seguridad y es raro porque eh venido abonando y transfiriendo y no me a pasado nada malo hasta ahora. Ya le mandé lo que me pide a su email pero no tengo respuesta alguna
1Xbet Representante de 1Xbet
propuso una solución:
¡Hola!
La verificación es un procedimiento estándar para todos los jugadores de la casa de apuestas. La verificación garantiza la seguridad de tu cuenta y sirve como comprobación adicional en caso de operaciones sospechosas. Nos interesa proteger tu cuenta y tus intereses.
Asegúrate de que la información se haya cargado correctamente y que el tamaño de los archivos sea de al menos 1 MB. No se pueden utilizar escaneos ni copias, solo se admiten fotografías de los documentos originales sin editar en programas de edición de imágenes. También es importante que las fotografías sean de buena calidad: deben estar tomadas sobre un fondo neutro, sin reflejos ni flashes, sin objetos extraños ni dedos, y el texto debe ser claramente legible.
Si ha hecho todo correctamente, tal y como hemos indicado anteriormente, y aún no ha recibido respuesta, le rogamos que se ponga en contacto con nosotros por correo electrónico complaints*1xpartner.com y no olvide indicar su ID.
Si necesita ayuda adicional, por favor, háganoslo saber.
Atentamente, el equipo de 1xBet
01 de Diciembre a las 10:06 hs.
Thomas
Ya subí todo de manera correcta y se siguen abusando, si en 24 hrs no me dan una solución hago la denuncia.
Saludos.
01 de Diciembre a las 12:08 hs.
1Xbet Representante de 1Xbet
propuso una solución:
¡Hola!
Por favor, envíenos un correo electrónico a complaints*1xpartner.com. Nuestros especialistas le ayudarán a resolver su problema. No olvide indicar su ID. ¡Esperamos su correo electrónico!
Atentamente, el equipo de 1xBet.
02 de Diciembre a las 6:00 hs.
1Xbet Representante de 1Xbet
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Thomas
16 de Diciembre a las 12:14 hs.