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Reclamo a 1Xbet

Retencion de dinero

[Solucionado]

Hola realise dos depisitos en 1xbet 1 antes de aller el cual ya pasaron 32hs... me rechasaron los dos deposito q tranferi por mercado pago ..mande todo lo q me pidieron..comprobantes datos ect... En atencion al cliente y por gmail no me dan respuesta favorable me esta. Reteniendo mi dinero y se les termino el tiempo limite de 24hs .. Como se puede i iciar una demanda me podrian hacesorar

Comentarios
  • Juan P

     

    Devolucion de dinero

    24 de Enero a las 9:24 hs.

  • 1Xbet Representante de 1Xbet

     

    propuso una solución:

     

    Estimado usuario,

    Lamentamos la situación que describe y entendemos su preocupación por los depósitos rechazados y la devolución de su dinero. Cuando un pago es rechazado, la acreditación o reverso depende directamente del sistema de pago (en este caso Mercado Pago) y puede demorar más de lo estimado inicialmente, incluso si ya se enviaron los comprobantes.

    Para que su caso pueda revisarse correctamente y se le informe el estado real de los fondos, le solicitamos contactar nuevamente con el soporte oficial proporcionando:

    * Su ID de jugador
    * Fecha y monto de ambos depósitos
    * Método de pago (Mercado Pago)
    * Comprobantes de las transacciones

    Puede hacerlo a través del chat de soporte en vivo desde su cuenta o escribiendo a **[info-es*1xbet-team.com](mailto:info-es*1xbet-team.com)**. Nuestro equipo podrá verificar el estado de los depósitos y orientarlo sobre los siguientes pasos. Desde este canal no es posible asesorar sobre acciones legales.

    Atentamente,
    1xBet support team

    27 de Enero a las 8:22 hs.

  • 1Xbet Representante de 1Xbet

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Juan P

    30 de Enero a las 12:17 hs.

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