Reclamo a 1Xbet
Recibí un bono con un código promocional de un colega, cumplí con todos los requisitos, hice el depósito necesario, pero no puedo Activar el bono. El servicio de asistencia afirma que supuestamente he infringido las normas, pero no soy tonto y leí los requisitos detenidamente, hice todo según las instrucciones.
tengo la sensación de que simplemente me han quitado el bono y lo ha utilizado otra persona. Llevo desde el 18 de febrero con este problema y sigo sin entender qué pasa. Por favor, ayúdenme.
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Retiro pendiente desde el 6 de junio
Ya estoy mamado de qué todos los días me digan que no hay actualizaciones en el caso que lo único que se puede hacer es esperar. Ósea pueden pasar meses y nadie me va a responder por el dinero por que lo único que se puede hacer es esperar. llevo ya 12 días con una pq…
Retiro de fondos
No puedo retirar fondos porque me sale que debo de presentar mi identidad a su sistema de seguridad y es raro porque eh venido abonando y transfiriendo y no me a pasado nada malo hasta ahora. Ya le mandé lo que me pide a su email pero no tengo respuesta alguna
Reclamo dia 18 a 1xbet
Sigo esperando una solución ya van 18 días donde esta mi dinero? ya eh presentado todo lo que se me ah pedido. id. [números] última conversación en el chat 18/06/[números] transferencia bancaria banco galicia [números] soy de argentina.. yaa basta de exucusas p…
1Xbet Representante de 1Xbet
propuso una solución:
Estimado usuario,
Entendemos su preocupación y comprendemos que la espera durante un proceso de verificación pueda resultar incómoda.
La verificación es un procedimiento estándar de seguridad, especialmente cuando se solicita un retiro. Sin embargo, para poder ayudarle de manera más concreta, necesitamos confirmar algunos detalles.
Por favor indíquenos:
ID de juego: ********** (confirmar si es correcto)
Fecha exacta en la que subió los documentos
Si recibió algún correo de respuesta del departamento de seguridad
Desde dónde cargó los documentos (perfil o correo)
Con esta información podremos revisar si el caso requiere una verificación adicional interna y orientarle de forma más precisa.
1XBET support team
27 de Febrero a las 5:31 hs.
1Xbet Representante de 1Xbet
propuso una solución:
Correccion :
Estimado usuario,
Entendemos su preocupación y la frustración que le genera no poder activar el bono tras haber realizado el depósito correspondiente.
Para poder revisar su caso de manera concreta y no darle una respuesta general, necesitamos que nos confirme:
ID de juego (Gaming ID)
Código promocional utilizado
Fecha exacta del depósito
Monto del depósito
Captura de pantalla del mensaje donde indica que no puede activar el bono
En algunos casos, el sistema puede bloquear la activación si detecta coincidencias técnicas relacionadas con reglas promocionales (por ejemplo, múltiples cuentas vinculadas, limitaciones del código o condiciones específicas del bono).
Con los datos anteriores podremos verificar si se trata de una restricción automática o si requiere una revisión adicional.
1XBET support team
27 de Febrero a las 5:45 hs.
Renato S
solución recibida:
Tantas dificultades por un bono, qué locura :) Me ayudaron a entenderlo y conseguí el bono
26 de Marzo a las 17:10 hs.