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Reclamo a 1Xbet

Problemas después de ganar y querer retirar mi dinero

[Solucionado]

Gané una buena cantidad en el 1xbet, [números] mxn, y decidí retirar parte de los fondos. Primero aceptaron la solicitud, pero luego la cancelaron sin dar ninguna explicación. El servicio de atención al cliente responde de forma evasiva y me remite a leer las normas. No he cometido ninguna infracción. Volví a enviar la solicitud y, de nuevo, silencio. Mi confianza en la casa de apuestas se ha visto muy afectada, sinceramente. De 1xbet no me esperaba algo así...

Comentarios
  • 1Xbet Representante de 1Xbet

     

    propuso una solución:

     

    Estimado usuario,

    Entendemos su preocupación, especialmente si su solicitud fue inicialmente aceptada y posteriormente cancelada sin una explicación clara.

    Cuando un retiro es anulado, normalmente el sistema indica un motivo específico (por ejemplo, método no coincidente, verificación pendiente o revisión de seguridad). Sin embargo, es necesario revisar su caso de forma individual.

    Para poder ayudarle correctamente, por favor confírmenos:

    ID de juego (Gaming ID)

    Fecha exacta de la primera solicitud de retiro

    Método de pago seleccionado

    Estado exacto que aparece actualmente en el historial

    Fecha de su última interacción con soporte y qué respuesta recibió

    Con esta información podremos determinar si se trata de una verificación pendiente, una restricción automática o si su caso requiere una revisión adicional.

    1XBET support team

    03 de Marzo a las 7:25 hs.

  • 1Xbet Representante de 1Xbet

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Diego C

    09 de Marzo a las 11:03 hs.

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