Problema con un retiro de dinero

Hola tengo problema con mi retiro desde el dia 20/06/[números] que lo realize .. Hasta el dia 24/06/[números] que me tomaron el reclamo .. Yo realize un retiro que nunca me mandaron porque ? porque fue a una cuenta de ustedes mismos .. Me dicen que me pagaron a mi cbu de retiro ..
lo cual se contradicen con sus reglas porque supuestamente me pagaron a una cuenta lemon argentina que yo no tengo y aparte de eso el retiro se realiza a las mismas cuentas de donde hiciste el deposito ( yo use mercado pago )
y despues de revisar y que me den vuelta , el numero de pago que hicieron ustedes es una misma cuenta de ustedes mismos ..osea que se automandaron mi plata a una cuenta de ustedes , les mandé comprobantes y todo y pruebas y aun asi no miraron nada y después de 21 dias me respondieron lo mismo que el dia 1 ..exijo mi plata y que se dejen de lavar las manos espero una respuesta

usuario id : [números]
ticket de reclamo : [números]

espero que no me digan espera 21 dias más.. O mínimamente miren la pruebas que uno les manda es tan fácil resolver mi caso ... Solo tienen que mirar que ese cvu es de ustedes